Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Randevu Onaysız Erteleniyor, Ekip Hiç Gelmiyor: Fiber Nakilinde Mağduriyet

ID:35839419

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Onaysız Erteleniyor, Ekip Hiç Gelmiyor: Fiber Nakilinde Mağduriyet

Ömer

Türk Telekom

27 Nisan 19:52

160

Türk Telekom’dan aldığım fiber 100 Mbps ev internetimin nakli için 21.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ankara Yenimahalle’deki yeni adresim için tarafıma önce cumartesi günü 08.30–11.00 saatleri arasında randevu verildi, ancak benim hiçbir onayım olmadan randevunun 27 Nisan’a ertelendiğini sistemde gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ve aynı gün cumartesi için bu kez 13.30–18.00 saatleri arasına yeni randevu verildi, fakat ne gelen oldu ne de arayan.

Akşam tekrar aradığımda yine şikayet kaydı açıldı ve bu kez pazar günü 13.30–18.00 aralığına randevu verildi, ancak o gün de hiçbir işlem yapılmadı, kimse gelmedi ve dönüş yapılmadı. Pazartesi sabahı aradığımda müşteri hizmetleri bana randevu talebi ve şikayet kaydı oluşturmaktan başka bir şey yapamayacaklarını, istersem pazartesi günü için de 13.30–18.00 arasında randevu verebileceklerini söyledi. Kabul ettim, ancak bu şikayeti pazartesi günü 18.30’da yazarken hâlâ herhangi bir ekip gelmedi, aranmadım, hiçbir gelişme olmadı.

Günlerdir verilen randevulara uyulmaması, benim onayım olmadan randevunun ileri tarihe ertelenmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7044379935 numaralı kaydım üzerinden nakil sürecimde yaşadığım aksaklıkların incelenmesini, bu süreçte kullanamadığım hizmete ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ömer

04 Mayıs 20:13

Başvurduğum fiber nakil randevuları sürekli ertelendi, hiçbir ekip gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonunda sürecin ilerlemediğini gördüm ve hizmeti Superonline’a geçtim. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve firma hakkında olumsuz bir izlenim edindim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Teknisyen Gelmedi, Randevu Onaysız Ertelendi Ve Şikayet Açılmıyor

Müslüm

Türk Telekom

10 Ocak 22:18

412

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti için yeni üyelik başvurusunda bulundum ve kurulum randevum 10.01.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına verildi. Belirtilen saatler arasında tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi. Gün içinde saat 14:30 civarında çağrı merkezini ...

teknisyen-gelmedi-randevu-onaysiz-ertelendi-ve-sikayet-acilmiyor-1.jpg

3 Destek

Türk Telekom’da Nakil Randevusu Gerçekleşmedi Ve Bilgilendirme Yok

Muhammed

Türk Telekom

20 Nisan 16:16

218

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 06.04.2026 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundum ve 15.04.2026 tarihi için randevu verildi, ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgi verildi. Bunun üzerine 16.04.2026 tarihinde tekr...

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevu İhmal Edildi Ve Acil İnternet Nakil Talebi

Züleyha

Türk Telekom

24 Şubat 16:16

265

Türk Telekom internet hattımın nakil işlemi için 23.03.2026 tarihine randevu verildi, gün içinde ayrıca arayıp randevuyu özellikle teyit ettim ve mutlaka gelinmesi gerektiğini, izin alamadığımı, bağlantının acil olduğunu belirttim. Buna rağmen ne gelen oldu ne de “gelemiyoruz” şeklinde herhangi bir ...

Üç Randevu Verildi, Hiç Kişi Gelmedi: İnternet Nakli Tamamlanamadı

Barış

Türk Telekom

02 Mart 21:25

368

Türk Telekom ev internetimi İzmir Menemen’deki yeni adresime nakil ettirmek için 14.02.2026 tarihinde “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h)” paketim için nakil başvurusu yaptım. Bana sırasıyla 27.02.2026 08:30–13:30, 28.02.2026 13:30–18:00 ve 02.03.2026 08:30–13:30 tarih ve saat aralıkları içi...

Üç Randevu Verildi, Hiç Kişi Gelmedi: İnternet Nakli Tamamlanamadı

uc-randevu-verildi-hic-kisi-gelmedi-internet-nakli-tamamlanamadi-1.jpg

Nakil İşlemi İçin Defalarca Randevu Verildi, Ekipler Gelmedi Ve İnternetim Kesik Kaldı

Mehmet

Türk Telekom

15 Eylül 2025 13:52

592

22 Ağustos tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Sivas Merkez’den Ankara/Mamak Durali Alıç Mahallesi’ne taşınmam nedeniyle 26 Ağustos’a randevu verildi ancak kimse gelmedi. 15 Eylül’e kadar toplamda 4 kez randevu oluşturuldu, her defasında müşteri hizme...