Türk Telekom’da Nakil Randevusu Gerçekleşmedi Ve Bilgilendirme Yok

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 06.04.2026 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundum ve 15.04.2026 tarihi için randevu verildi, ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgi verildi.

Bunun üzerine 16.04.2026 tarihinde tekrar aradım ve nakil tarihimin 20.04.2026’ya kaydırıldığı söylendi. Bugün 20.04.2026 olmasına rağmen yine gelen giden olmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Süreç boyunca tamamen habersiz bırakıldım.

Hizmetimi taahhütlü olarak kullanıyorum ve nakil işlemi için ayrıca ücret talep edilmesine rağmen, günler geçmesine karşın en temel işlemim dahi tamamlanmadı. Nakil talebim Kocaeli Çayırova’daki adresim için ve hizmet numaram (178) 310 52 48’tir.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.