to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak günü Türk Telekom tarafından arandık ve ev internetimiz için fiber altyapıya geçiş amacıyla kablo değişimi yapılacağı söylendi, bu doğrultuda tarafımıza randevu oluşturuldu. Ancak verilen gün ve saatte kimse gelmedi. Sonrasında şubat ayında tekrar arandık, yeniden randevu oluşturalım dediler ve kabul ettik. 27 Şubat tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında randevu verildi, fakat o gün de yine ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Randevu saatlerinde gelinmediğini ve evde beklediğimizi defalarca ilettik, telefonla arayıp şikayet kaydı da açtırdık ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımızda sadece “Sizi ararlar” denilerek oyalandık. Eşim de ben de çalışıyoruz, randevu var denildiği için iş yerimizden izin almak zorunda kalıyoruz, buna rağmen kimsenin gelmemesi bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Son görüşmemizde gün içerisinde gelecekleri söylendiği için tekrar evde bekledik, saat 22.00 olmasına rağmen ne arayan oldu ne kapımıza gelen. Tekrar aradığımızda bu kez bize pazartesi gününe randevu verelim denildi, bunu kesinlikle kabul etmiyoruz. Çalışan insanlar olarak hafta içi izin almakta zorlanıyoruz ve artık bu sorumsuzluk yüzünden daha fazla mağdur edilmek istemiyoruz.
İstanbul Pendik’teki adresimizde hâlihazırda yalın hipernet VDSL hizmeti kullanıyoruz, bölgemize fiber altyapı gelmiş durumda ve kablo değişimi için defalarca randevu verilmesine rağmen işlem yapılmıyor. Talebimiz, 28 Şubat günü cumartesi günü ekiplerin gelerek kablo değişimini yapması ve fiber geçiş işlemlerinin tamamlanmasıdır. Hafta içi randevu istemiyoruz, mağduriyetimizin cumartesi günü giderilmesini talep ediyorum.
Eşim adına 12 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom internet abonelik başvurusu yapılmıştır. Başvuru sırasında İstanbul Kağıthane’deki adresimizde fiber altyapı bulunduğu, ekiplerin gelerek kurulumu gerçekleştireceği tarafımıza açıkça belirtilmiştir. Ancak verilen kurulum randevularına rağmen adrese he...
Türk Telekom Evde Fibernet altyapısına geçiş için modem ve hat değişikliği talebinde bulundum, İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresim için randevu oluşturdular. İlk verilen randevu gününde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve ikinci bir randevu o...
Pazartesi günü Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım ve aynı gün için 08:00 – 13:30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Belirtilen saatler boyunca evde olmama rağmen kimse gelmedi. Gün içinde çağrı merkezini aradığımda yalnızca “ekip gelir” denildi, sonuç alamayınca şikayet kaydı oluş...
Türk Telekom’un mevcut VDSL hattımı fibere geçirmek için yaptığım başvuru sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayının başında binamıza fiber hat çekildi, binanın dışına ve girişine kutu yerleştirildi; ancak dairelere hat çekilmeden işlem yarım bırakıldı. Binada 4 daire bulunmasına rağmen,...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Yorumlar