Randevu Gelmemesi Ve 1000 TL Fazla İnternet Masrafı Şikayeti

22 Ocak Çarşamba günü Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulundum. Bana ilk kurulum randevusu olarak 26 Ocak tarihi için 08.30–13.30 saatleri arası verildi; ancak o gün ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu tarihten sonra da defalarca kez yeni randevular verildi, fakat her seferinde aynı şekilde kimse gelmedi, aranmadım bile.

Şu anda evimde internet hâlâ hiç bağlanmadı ve ben dördüncü defa şikayet oluşturmak zorunda kaldım; buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte bağlantı olmadığı için mecburen sürekli ek internet almak zorunda kaldım ve yaklaşık 1000 TL civarında fazladan masraf yaptım; faturalarım gereksiz yere yükseldi.

Hem internetimin bir an önce bağlanmasını, hem de bu süreçte uğradığım mağduriyetin ve yaptığım yaklaşık 1000 TL’lik ek internet harcamasının uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.