to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde tarafıma iki ayrı randevu verildi; ancak her iki randevuya da kimse gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dairemde herhangi bir altyapı ya da tesisat sorunu olmamasına rağmen, randevulara gelinmediği için sorunun kendilerinde olduğunu görüşmelerde kabul ettiler.
Bu süreçte ben hem nakil işlemi hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle abonelik iptali talep ettim. Çok sayıda görüşme sonunda, hatanın kendilerinde olduğunu ifade ederek iptal talebimi geri çektirdiler ve bana yeni bir fiyat üzerinden aynı gün içinde yeniden taahhüt yaptırdılar. Ancak aynı gün yapılan bir sonraki telefon görüşmesinde bu kez sorunun bende olduğu söylendi. Bunun üzerine bu çelişkili açıklamaları kabul etmeyerek aboneliğimi tamamen iptal etmek istedim. 06.03.2026 tarihinde tarafımdan yaklaşık 4.812 TL civarında cayma bedeli talep edildi. 07.03.2026 tarihinde ise haklı olduğum söylenerek yeni bir taahhütname yapıldı; fakat bu kez yapılan işlemler sonucunda cayma bedelinin arttığı ve önceki tutarın üzerine 2.000 TL’den fazla fark çıktığı ifade edildi. Aynı gün içinde yapılan iki farklı, birbiriyle çelişen işlem sonucunda, son yaptığım taahhüdün baz alınması gerekirken, benden haksız ve yasal olmadığını düşündüğüm şekilde daha yüksek bir cayma bedeli talep edilmektedir.
Hizmet numaram 1799775082’dir. Hem randevulara gelinmemesi hem de aynı gün içinde farklı ve çelişkili bilgilendirmelerle daha yüksek cayma bedeli çıkarılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, haksız talep edilen fazla cayma ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber 100 Mbps evde internet paketimle ilgili son 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İptal işlemi için başvurduğumda, bana her şey dahil 550 TL’lik bir paket önerildi ve bu şekilde devam etmem söylendi. Ancak buna rağmen faturalarım 690 TL’nin üzerinde geldi. Defalarca arayıp şikayet ett...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetimi 16/10/2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal öncesinde, cayma bedelimin ne kadar olacağını öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 1800 TL civarında bir tutar bildirildi. Ayrıca cihaz iadesi için gittiğim ana bayideki personeller de benzer bir ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev internetini 14 Ocak 2026 tarihinde bağlattık. Bağlantıya gelen ekip kablo tesisatını son derece özensiz yaptı; kapı girişinde ve evin içinde kablolar sarkık ve ortada bırakıldı. Ayrıca işlem bittikten sonra çöplerini de toplamayıp, almadan evin içinde bırakıp gittiler. ...
TTNET 100 Mbps fiber ev internetimi yeni taşındığım Kocaeli Darıca’daki adresime nakil ettirmek için Ağustos ayından beri uğraşıyorum. Başta altyapı olmadığı için uzun süre bekledim, altyapı tamamlandıktan sonra nakil talebimi ilettim ve bugüne randevu verildi. Randevu günü, ekiplerin gelmesini bekl...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. Aylarca bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü gibi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar günün her saatinde ve her gün ortaya çıkıyordu, düzenli ve kesintisiz bir hizmet alamadım. Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...
Yorumlar