Randevu Ertelendi İnternetim Üç Gündür Tamamen Kesik

Pelin

Türk Telekom

19 Kasım 2025 19:54

219

Türk Telekom ev internetimi 24 Mbps’den fiber altyapıya geçirmek için başvuruda bulundum. 20.11.2025 tarihi için randevu aldım. Ancak 18.11.2025’te aranarak o gün içinde gelip gelemeyecekleri soruldu. Çalıştığım için 20.11.2025’te müsait olacağımı belirttim. Bunun üzerine 19.11.2025’te öğleden sonra gelmek istediklerini söylediler, kabul ettim. Ancak 19’unda kimse gelmedi.

Şu anda internetim tamamen kesik durumda ve modemin ışıkları yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda artık bakır altyapının kullanılmadığını, randevunun ise 22.11.2025’e ertelendiğini öğrendim. Randevumun 20.11.2025’te olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Randevunun hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan ertelenmesi nedeniyle üç gün boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum ve kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda kalıyorum.

Randevu numaram: 262233628
İnternet hizmet numaram: 8859262023
Sorunun acilen çözülmesini, çözülmeyecekse kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan İnternet Taşıma Ve Hizmet Sorunları: 3 Aydır Kullanamadığım İnternet İçin Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

Dilek

Türk Telekom

21 Haziran 2025 17:01

1.258

15/12/2024 tarihinde internet devir işlemleri için Türk Telekom internetimi taşımak amacıyla başvuru yaptım ve işlemin tamamlanması için 10 gün süre verildi. İlerleyen tarihlerde elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi. Taşıma işlemi 10 günü geçerse ücretsiz olacağı belirtildi; fakat buna rağmen ücre...

Yanlış Tarihte Gelen Ekipler Ve Bağlanmayan İnternet

Ferhat

Türk Telekom

22 Aralık 2024 16:20

618

Evde Türk Telekom'un internetini kullanıyorum. Türk Telekom tarafından bakır kabloların artık kullanılamayacağı ve fiber ile değiştirilmesi gerektiği söylenerek benden randevu talebinde bulunuldu. Ben de 22.12.2024 tarihinde 13.00-18.00 saatleri arasında müsait olduğumu söyledim. Ama gelen kişiler 1...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Kurulumunda Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Burak

Türk Telekom

24 Ekim 2025 23:14

356

24 Ekim 2025'de Türk Telekom’a fiber internet geçişi için başvurdum. Apartmanımıza fiber kutusu ve kablosu çekilmiş durumda. Daha önce farklı bir firmadan internet hizmeti alıyordum, artık Türk Telekom’a geçmek istedim ve tüm başvuru işlemlerimi tamamladım. Kurulum için 24 Ekim 2025 günü 08:30-13:30...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Randevu İhlalleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İş Kaybı

Kübra

Türk Telekom

18 Kasım 2025 13:23

320

12.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan arandım ve evdeki internet altyapımın bakır kablodan fiber internete geçmesi gerektiği iletildi. O gün için saat 13:30’a kadar evde olmam istendi. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Şikayet oluşturdum, bu kez 18 Kasım için yeni bir randevu verildi. İş ...

Türk Telekom'un Fiber İnternet Geçişinde Aksaklıklar

Cihad

Türk Telekom

08 Şubat 2025 15:24

441

Türk Telekom evde internet müşterisi olarak 15 Ocak 2025 tarihinden itibaren binanıza fiber internet geldi. Geçmeniz gerekiyor, bakır hat üzerinden yakında hizmet verilemeyecektir denilerek 23 Ocak 2025 tarihine kadar her gün tekrar tekrar aranmış bulunmaktayım. 23 Ocak 2025 tarihinde tekrar arandığ...