Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan İnternet Taşıma Ve Hizmet Sorunları: 3 Aydır Kullanamadığım İnternet İçin Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

21 Haziran 17:01
1.247

15/12/2024 tarihinde internet devir işlemleri için Türk Telekom internetimi taşımak amacıyla başvuru yaptım ve işlemin tamamlanması için 10 gün süre verildi. İlerleyen tarihlerde elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi. Taşıma işlemi 10 günü geçerse ücretsiz olacağı belirtildi; fakat buna rağmen ücret talep edilip alındı. Geldiklerinde modemimin eski olduğunu söyleyip modem değişikliği yaptılar. Değişim sonrasında 15 gün kullandıktan sonra tekrar sorun yaşadım ve yeniden randevu verildi. Geldiklerini ve bize ulaşamadıklarını not olarak belirtmişler. 3 aydır internetimi kullanamıyorum. 21/06/2025 tarihinde saat 13:30 ile 18:00 arasında geleceklerini söylediler. Geldiklerinde altyapıda sorun olduğunu belirttiler fakat bizimle iletişime geçmediler. 21/06/2025 saat 16:04’te görüştüğümüzde tekrar randevu vereceklerini söylediler. Sonrasında ise randevu veremeyeceklerini ve bizi arayarak bilgi vereceklerini söylediler. Ancak 3 aydır ben arıyorum ve bilgi almaya çalışıyorum, kesinlikle kendileri arayıp bilgi vermiyorlar. 3 aydır kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum ve para iadesi istiyorum. Kullanmadığım interneti ödemek istemiyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

08 Mayıs 2024 00:45
330
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

03 Ocak 2024 15:39
1.237
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Süleyman
16 Temmuz 2024 20:29
574

Nakil İşleminde Yaşanan Gecikmeler Ve Bilgi Eksikliği

12 Haziran 13:29
1.765

07 Ağustos 2023 14:04
368
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri