Türk Telekom bakır altyapı

Türk Telekom abonesiyim, 24 Mbps limitsiz internet paketim olmasına rağmen aylardır düzgün internet kullanamıyorum. Bulunduğum bölgenin altyapısı fibere geçmiş olmasına rağmen apartmanıma ankastre kutusu takılmadığı için hâlâ bakır hat üzerinden, son derece sorunlu bir şekilde internete erişmeye çal...

Eskişehir Tepebaşı Şeker Mahallesi’nde bulunan evimde yaklaşık 10 gündür Türk Telekom evde internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir borcumuz olmamasına rağmen, tarafımıza hiçbir bilgi ve onay verilmeden internet hattımızı kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bölgede fiber altyapı döşendiğ...

İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. Türk Telekom yetkilileri binama fiber altyapının kurulduğunu, bakır internetin yakında kullanılmayacağını ve bu nedenle fiber internete geçiş yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine önerilen paketi satın ...

Yıllardır Türk Telekom internet kullanıyorum. Binamda bakır kablo üzerinden, kendi modemimle internet kullanırken ne kapsama alanı ne de kopma problemi yaşıyordum. Daha sonra binaya fiber altyapı getirildi ve tarafıma artık bakır kablodan hizmet verilemeyeceği, zorunlu olarak fiber dönüşümü yapılaca...

Yaklaşık 9 yıldır ikamet ettiğim adreste Türk Telekom altyapısından kaynaklanan problemler yaşıyorum. Daireye kadar fiber olmamasına rağmen hem diğer firmaların sisteminde hem de Türk Telekom’un kendi sisteminde adresimde daireye kadar fiber olduğu görünüyor. Buna rağmen sürekli ağ sorunları, kopan ...

Balıkesir Burhaniye’deki adresimde, yaklaşık 2023 Mayıs ayından bu yana 100 Mbps ev interneti paketimden kaynaklı ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sözleşmem 100 Mbps olsa da, sürekli kopmalar yaşanıyor ve en fazla 60–65 Mbps hız alabiliyorum. Çoğu zaman ise internet bağlantım tamamen kesiliyor. Buna rağ...

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Mevcut bakır altyapıdaki hattımın fiber altyapıya geçirilmesi gerektiği söylendi ve bu doğrultuda randevu oluşturdum. Ancak gelen ekiplerin randevuları sürekli iptal etmesi nedeniyle toplam 5 kez randevu almak zorunda kaldım. Üçüncü gelen ekip adresimde...

Eskişehir Odunpazarı’nda TurkNet 50 Mbps paketi kullanan mahalle sakinleri olarak, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyoruz; ancak mevcut altyapı uzun zamandır çok yetersiz durumda. Paketimizde yazan hızı çoğu zaman alamıyoruz, hız üst seviyelere çıkmıyor, ping değerleri yüksek olduğu için h...

Türk Telekom – 7 Aydır Tamamlanamayan Fiber Dönüşüm, Bilgi Eksikliği ve Çözülmeyen Hizmet Sorunu Yaklaşık 7 ay önce taşındığım yeni ofisimde bakır altyapı bulunduğu için düşük hızda internet kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte defalarca şikayet kaydı oluşturarak binamızın fiber dönüşümünü başlattı...

Aşağıda açık adresi belirtilen binada ikamet etmekteyim. Binamıza fiber optik internet kablolaması fiziksel olarak çekilmiş ve bina girişine kadar getirilmiştir. Ancak, kablolama işlemi yapılmış olmasına rağmen, fiber internet hizmetinin aktifleşmesi için gerekli olan bina içi sonlandırma kutusu mon...

Müşteri No: 7010124759 Abonelik Türü: ADSL (Bakır Hat) Aboneliğin Sonlanma Tarihi: 27 Kasım 2025 Şikayet Edilen Dönem: Son 5 yıl (2020–2025) Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ADSL abonesiydim ve internet bağlantım tamamen telefon prizine bağlı bakır hat üzerinden, düşük hızlı ADSL teknolojisiyle sağl...

Evimde yaklaşık olarak 5 aydır Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. 3-4 ay önce ikamet ettiğim binaya fiber altyapı kurularak daire girişlerine kadar fiber kablolama yapıldığını gördüm. Bunun üzerine, evimde kullanmakta olduğum bakır altyapının fibere dönüştürülmesi için talepte bulundum. 3-4 g...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında yaklaşık 4-5 aydır bir yıllık taahhütlü internet hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce adresimdeki bakır altyapı kaldırıldı ve fiber altyapıya geçildi, ancak bununla ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Altyapı değişiminde...

İstanbul Eyüpsultan Merkez Mahallesi Bestekar H**** H**** Efendi Sokak’taki adresimde yaklaşık 4-5 aydır, yani temmuz ayından bu yana Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım ev internetinde ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanmama sorunu yaşıyorum. Bu altyapıyı Turkcell ...

Mersin Yenişehir 50. Yıl Mahallesi’nde Türk Telekom’un hâlâ köylerde bile kalmamış eski bakır hatları kullanılıyor ve bu nedenle 24 Mbps’in üzerinde hız verilemediği belirtiliyor. Üstelik yeni abonelik almak istediğimizde port olmadığı, altyapının yetersiz olduğu gerekçesiyle başvuru dahi yapılamıyo...

Türk Telekom’un mevcut VDSL hattımı fibere geçirmek için yaptığım başvuru sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayının başında binamıza fiber hat çekildi, binanın dışına ve girişine kutu yerleştirildi; ancak dairelere hat çekilmeden işlem yarım bırakıldı. Binada 4 daire bulunmasına rağmen,...

7041656323 abone numaralı Türk Telekom Prime ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 1,5 yıldır fiber internet hizmeti aldığımı düşünürken, 1 Aralık itibarıyla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aslında bakır kablodan hizmet aldığımı ve bulunduğum bölgede yeni fiber altyapı çalışması yapılacağını ...

Yaklaşık Eylül 2025 başından bu yana Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Bursa İnegöl Orhaniye Mahallesi'ndeki adresimde fiber altyapıya dönüşüm sürecinde ciddi bir adres sorunu yaşıyorum. Mahallemde fiber altyapıya geçileceği, bakır altyapının artık kullanılmayacağı hem telefonla hem de SMS...

Denizli ili, Çivril ilçesi, Akpınar Mahallesi'ndeki Yeşilbağlar Sitesi'nde ikamet ediyoruz. Sitede 72 daire var. 28.11.2025 tarihi itibarıyla sitede Türk Telekom interneti yok. Neden kesildiği belli değil. Türk Telekom, kimseye sormadan siteye fiber altyapı döşemeye başlamıştı. Bloklara kadar gelen...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim, hattım bakır altyapı üzerinden çalışıyor ve yaklaşık 1,5–2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet üstünden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Yaşadığım kopmalar nedeniyle Türk Telekom teknik destek hattını defalarca aradım, en az 2 kez arıza...

Yaklaşık 2 ay kadar önce Türk Telekom ev interneti (VDSL) aboneliği başlattım. O dönemde binamızda fiber altyapı yoktu. Yaklaşık 1 ay önce binamızın altyapısına fiber kablo döşendi ve dışarıdan tüm dairelere kadar fiber çekildi. Gelen ekip, evin içine kadar kablonun Türk Telekom tarafından ücretsiz ...

İstanbul Sarıyer Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Ceylanlar Sokak’ta bulunan binamızda, Türk Telekom abonesi olarak hâlen VDSL bakır altyapı üzerinden internet hizmeti almaktayız. Yaklaşık 1 yıldır bu altyapı nedeniyle internet hızında sürekli yavaşlama ve genel performans düşüklüğü yaşıyoruz. Uzun sü...

Türk Telekom tarafından 13 Kasım tarihinde arandım ve altyapımın uygun olduğu, bakır kablo kullanımının sonlandırılacağı gerekçesiyle mevcut tarifemin zorunlu olarak fiber altyapıya geçirileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 24 Kasım için teknik ekip randevusu oluşturuldu ve işlem onayı verdim. An...

Türk Telekom ile 100 megabit sınırsız, aylık 670 TL’lik internet hizmeti kullanıyorum. Tarafıma fiber internete geçiş yapılacağı, teknik ekibin eve gelip gerekli çalışmaları yapacağı ve interneti daha hızlı kullanacağımız söylendi. Eve gelen ekip ise dışarıdan bina içinden fiber kablosu çektirmem ge...