Provizyon Numarası Eksikliği Nedeniyle Tivibu Kurulumu Gerçekleştirilemedi Ve İptal Edildi

Türk Telekom üzerinden Tivibu hizmeti talebinde bulundum. 17 Ağustos’ta kurulumu istedim, 20 Ağustos’ta arandım ve ekipler geldi ancak kurulumu bir türlü gerçekleştiremediler. Birden fazla Tivibu kutusu getirdiler fakat hiçbirinde provizyon numarası olmadığı için sistemi aktif edemediler.

İki gündür “halledeceğiz” denilerek oyalanmama rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de sahadaki ekipten tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise talep etmediğim halde Tivibu başvurumu iptal ettiklerini öğrendim. İki gündür Tivibu’nun açılmasını beklerken hem zaman kaybı yaşadım hem de bilgilendirilmeden işlem iptal edildi.

Tivibu başvurumun iptalinin kaldırılmasını, provizyon sorunu çözülerek kuruluma öncelik verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.