Prime Tarifesinde Porty Ve Enterprise Ayrıcalıklarından Yararlanamama

Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesi kullanmama rağmen, Prime ayrıcalıklarından olan Porty ve Enterprise kampanyalarından hiçbir zaman faydalanamadım. Özellikle 3 gün önce Porty üzerinden powerbank kiralaması yaparken verilen kodu girdiğimde sistem kodu kabul etmedi, bugün de Enterprise üzerinden araç kiralamak istediğimde Prime indirimi otomatik olarak uygulanmadı.

İstanbul’da yaşıyorum ve hattım Prime tarifesinde olmasına rağmen, hem Porty’de kampanya kodunun reddedilmesi hem de Enterprise’da indirimin devreye girmemesi nedeniyle Prime müşterisi olarak sunulan bu avantajlardan yararlanamıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, Prime müşterisi olarak Porty ve Enterprise ayrıcalıklarımın aktif hâle getirilmesini ve mümkünse kullanamadığım dönem için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.