Prime Tarife Yenilemede Daha Pahalı Planlar Teklif Ediliyor

Türk Telekom Prime mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak uygulamada yalnızca mevcut tarifemden daha pahalı olan tarifelerin önerildiğini gördüm.

Mevcut paketimden memnunum ve aynı pakete indirimli olarak devam etmek istiyorum. Buna rağmen, uygulama üzerinden bana mevcut paketimle aynı ya da daha uygun fiyatlı herhangi bir seçenek sunulmaması beni mağdur ediyor. Taahhüt yenileme aşamasında müşteriye sadece daha yüksek ücretli tarifelerin gösterilmesini doğru bulmuyorum.

Mevcut Prime tarifeme, taahhüt yenilemesiyle birlikte indirimli ve makul bir fiyatla devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma bu konuda açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.