Prime Müşteri Olarak Adres Taşıma Ve Modem Tesliminde Aşırı Gecikme

Türk Telekom’un ADSL hizmetiyle yaşadığım süreçte aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Prime müşterisi olmama rağmen adres değişikliği yapmak için modemi teslim etmem gerektiği söylendi ve bunun için Osmanbey’deki Türk Telekom müdürlüğüne yönlendirildim.

Aynı müdürlüğe iki kez gitmeme rağmen, sıra işleyişi son derece yavaş olduğu için modemi teslim edip adres taşıma başvurusu bile yapamadım. Uzun süre bekletilmeme rağmen işlemimle ilgilenilmedi ve bu süreçte zaman kaybı yaşadım. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim.

Adres taşıma işlemimin bir an önce yapılmasını, modemi teslim sürecinin hızlandırılmasını ve Prime müşteri olarak daha hızlı ve düzenli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.