Premium Üyeliğe Rağmen Gaziantep Emek Mahallesinde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunları

Gaziantep merkez Emek Mahallesi Fatih Sokak’ta Türk Telekom Premium üyesi olarak hattımı kullanıyorum. Ancak her ay neredeyse düzenli olarak birkaç gün boyunca çekim gücü ve mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün de yine saatlerce sağlıklı bir şekilde ne internet kullanabildim ne de hat çekimi stabil kaldı.

Telefonum Samsung s25 Ultra olmasına rağmen, basit bir fotoğrafı, videoyu ya da ses kaydını bile yüklemek için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Çoğu zaman telefonumu uçak moduna alıp tekrar açarak geçici olarak düzeltmeye çalışıyorum fakat birkaç saat sonra sorun yeniden ortaya çıkıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda veya kayıt açtırdığımda “sorununuz çözüldü” denilerek kayıt kapatılıyor, ancak sahada hiçbir iyileşme hissetmiyorum ve problem aynen devam ediyor. Premium üye olmama rağmen bu kadar sık ve bu kadar rahatsız edici çekim ve internet sorunu yaşamaktan gerçekten bunalmış durumdayım.

Türk Telekom’un tarafıma ulaşıp bu sorunu kalıcı olarak nasıl çözeceklerine dair net bir açıklama yapmasını ve bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununa gerçekten kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.