to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul ili, Sultanbeyli ilçesi, Orhangazi Mahallesi, 22. adresine yaklaşık 4 ay önce taşınmış bulunmaktayım. Taşındığım günden bu yana bölgede aktif internet hattı bulunmasına rağmen, ilgili servis sağlayıcı (Türk Telekom) tarafından "boş port bulunmadığı" gerekçesiyle internet abonelik başvurum gerçekleştirilememektedir.
Konuyla ilgili olarak defalarca ilgili şirketin bölge müdürlüğü ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme, arıza/talep kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 120 gündür herhangi bir somut adım atılmamış, mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir planlama bilgisi sunulmamıştır.
Günümüz koşullarında internet erişiminin temel bir ihtiyaç olduğu ve eğitimden iş hayatına kadar her alanda zorunluluk teşkil ettiği göz önüne alındığında, yerleşik altyapının mevcut olduğu bir sokakta port eksikliği nedeniyle aylardır hizmet alamıyor olmam kabul edilemez bir durumdur.
Yukarıda belirttiğim adresteki port sorununun ivedilikle çözülmesini, kapasite artırımı çalışmalarının başlatılarak tarafıma internet hizmetinin sağlanmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını saygılarımla arz ederim.
11.04.2026 tarihinde saat 08:30–13:30 aralığı için Türk Telekom internet sitesi üzerinden yeni ev internet aboneliği kurulum randevusu oluşturdum. Buna rağmen belirtilen zaman diliminde adresime hiçbir kurulum ekibi gelmedi ve gecikme ya da gelmeme durumuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirm...
Türk Telekom üzerinden aldığım fiber internet ve Tivibu hizmetim 4 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır tamamen kullanılamaz durumda. Evimde ne interneti ne de Tivibu’yu hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza ve şikayet kaydı açtırdım. Bana iletilen kayıt numaralarım 5612...
7047488824 numaralı Türk Telekom abonesiyim. İstanbul Arnavutköy Taşoluk Caddesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom internet hizmeti kullanmaktayım. Fiber hgw hizmeti almama rağmen, internet bağlantım 20 Mart’tan bu yana gün içinde sık sık kopuyor ve uzun süre geri gelmiyor, çoğu zaman internete hiç...
TTNET 7021256938 numaralı internet aboneliğim için nakil işlemi talep etmeme rağmen günlerdir mağdur ediliyorum. İstanbul Ümraniye’deki yeni adresim için 6 Nisan’dan 10 Nisan’a kadar her gün randevu oluşturdular ancak hiçbirinde gelen giden olmadı. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, şikayet...
Türk Telekom’dan aldığım Fiber 100 ev interneti hizmeti için daire içi bağlantı yapılması konusunda defalarca randevu verildiği halde hiçbir ilerleme sağlanmadı. Üç kez 13:30–18:00 saatleri aralığı için randevu oluşturdular, her seferinde işten izin alıp evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne giden, ...
Yorumlar