Media Markt Ve Ceva’dan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde Profilo marka sebil siparişi verdim. Aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 310170189’dur.

Bu süreçte Ceva neredeyse her gün SMS göndererek ürünün o gün teslim edileceğini bildirdi, ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi ve her gün kendilerini aramak zorunda kaldım. Buna rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de ürünüm tarafıma ulaştırıldı.

Yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle hem Media Markt’tan hem de teslimat sürecini yürüten Ceva’ten şikayetçiyim. Ürünü bu kadar uzun süre beklememe rağmen teslim alamadığım için, ilgili siparişe ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.