to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için başvuruda bulundum, ancak tarafıma İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi’ndeki adresimde altyapı ve port bulunmadığı, bu durumun da yaklaşık 24 ay sürebileceği bilgisi verildi.
Günümüz koşullarında bu kadar uzun bir süreyi kabul edilebilir bulmuyorum.
İstanbul gibi bir metropolde yaşamama rağmen, altyapı eksikliği sebebiyle temel bir iletişim hizmetine erişememek hem benim için hem de bölgede yaşayan diğer kullanıcılar için ciddi mağduriyet yaratmaktadır. İnternet artık lüks değil, eğitim, iş, sağlık ve günlük yaşam için zorunlu bir ihtiyaç haline gelmiştir ve altyapı eksikliği bu ihtiyaçların karşılanmasını engellemektedir.
Türk Telekom’un ilgili bölgedeki altyapı ve port çalışmalarını hızlandırmasını, net ve gerçekçi bir takvimle tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin makul bir süre içinde giderilmemesi halinde, konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istedim ancak müşteri hizmetleri, bulunduğum adreste altyapının yetersiz olduğunu ve port olmadığı için internet hizmeti alamayacağımı iletti. Bana, altyapının güçlendirilmesinin 1 ay ile 24 ay arasında sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun ve belirsiz bir s...
31.10.2024 tarihinde Türk Telekom'un bağlantı hizmetlerini üstlendiği farklı bir firmadan ev interneti başvurusu gerçekleştirdim. 01.11.2024 tarihinde ise Türk Telekom saha personeli tarafından arandım ve adresim açık olmasına rağmen "Apartmanınızın ismini doğrulamak için aradık, altyapı kontrolü ya...
05.09.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Demokrasi Caddesi Filiz Sokak adresimde internet hizmeti almak için Türk Telekom’a başvurdum. Ancak bölgemde port olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı sağlanamayacağı tarafıma bildirildi. Ayrıca bu altyapı sorununun çözümünün 24 ay süre...
İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi 1348 Sokak No 68/70, iç kapı no 4 adresindeki binamıza yaklaşık 2 ay önce taşındım. Taşındıktan sonra Türk Telekom altyapısı olmadığını öğrendim ve başvuru yaptım. Ancak altyapının getirilmesinin 1 yılı bulabileceği söylendi. Bu süreçte başvuru veya takip numaras...
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresim için Türk Telekom’un limitsiz ev interneti paketine başvurdum. Tüm kimlik bilgilerimi eksiksiz ilettim. Ancak binada port olmadığı gerekçesiyle başvurum beklemeye alındı ve bana “Bekleme süreniz 1 gün de olabilir, 24 ay da olabilir” şeklinde net...
Yorumlar