Port Açılmaması Ve Mobil Çekim Kalitesinin Yetersizliği Nedeniyle Sürekli İnternet Mağduriyeti

Gaziantep Şehitkamil Dündarlı’da ikamet ediyorum ve 2023’ten bu yana Türk Telekom kaynaklı port olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Adresimde hiç altyapı/port olmadığı söyleniyor ve bu nedenle uzun süredir sabit internet bağlatamıyorum.

Buna ek olarak, sabit internet alamadığım için alternatif olarak Türk Telekom Magnet interneti kullanmak istedim fakat bölgemde mobil hat çekim kalitesi de son derece yetersiz. Hem evin içinde hem dışında, bulunduğum her noktada hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sağlansa bile kullanılamayacak kadar yavaş ve kopuk oluyor. Bu yüzden Magnet internetten de faydalanamıyorum.

Bu süre içinde farklı kişiler ve kanallar üzerinden defalarca başvuru yapmamıza rağmen, ne sabit internet altyapısı için somut bir adım atıldı ne de mobil çekim sorunuyla ilgili kalıcı bir çözüm sağlandı. Günümüzde temel bir ihtiyaç haline gelen internetten bu kadar uzun süre faydalanamamak hem iş hem de günlük yaşam açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

Adresimde en kısa sürede port açılması veya gerekli sabit altyapı çalışmalarının planlanarak net bir takvimle tarafıma bildirilmesini, ayrıca bölgemdeki mobil çekim kalitesinin iyileştirilmesi için gerekli baz istasyonu/şebeke güçlendirme çalışmalarının yapılmasını ve bu konularda artık kalıcı ve kesin bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.