Port Açılmaması Nedeniyle Fiber İnternet Mağduriyeti

İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom fiber ev interneti bağlatmak istiyorum ancak mahallemde boşta port olmadığı gerekçesiyle daireme internet hizmeti verilmiyor. Ocak ayından bu yana internet hizmeti alamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Online işlemler üzerinden başvuru yaptığımda bana bir paket sunuldu ve bu pakete başvuru yapmam halinde port işlemlerimin hızlandırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır hâlâ herhangi bir bağlantı yapılmadı, ne port açıldı ne de somut bir adım atıldı. Bu süreçte internetsiz kaldığım için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda büyük sıkıntı yaşıyorum.

Müşteri numaram 7371319361’dir. Adresimde acilen port açılarak binama ve daireme altyapı sağlanmasını ve fiber internet hizmetinin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.