Planlı Çalışma Nedeniyle Kesilen Fiber İnternetim 5 Gün Boyunca Acil Onarım Gerekiyor

Türk Telekom fiber internet aboneliğim, Ankara Keçiören Etlik Şehit Mehmet Uygun Sokak bölgesinde ASKİ’nin planlı çalışması sırasında internet kablosunun hasar görmesi nedeniyle 9 Mart’ta tamamen kesildi ve 5 gündür internetsizim.

Türk Telekom’a zor da olsa müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum, yalnızca “ilgilenileceği” söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, gelen giden olmadı. Dışarıdan kablo çekeceklerini belirttiler ancak bu sözlerini de yerine getirmediler.

Online eğitim alıyor ve KPSS’ye hazırlanıyorum; yaklaşık bir haftadır derslere giremiyor olmam hazırlık sürecimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

İnternet bağlantımın aciliyetle yeniden sağlanmasını, hasar gören kablonun ivedilikle onarılmasını ya da gerekli ise yeni kablo çekilerek bağlantının kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.