Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Yırtılması İçin Değişim Talebi

FLO mağazasından Lumberjack Cold 5fx siyah erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı alalı bir yılı geçti ancak yoğun olarak son zamanlarda giymeye başladım. Çok kısa sürede ayakkabının dört bir yanından açılma ve yırtılmalar oluştu, ürün bu kadar kısa kullanımda bu hale gelmemesi gerekirken ciddi şekilde deforme oldu.

Ben de ürünü FLO mağazası üzerinden incelemeye verdim. Bana SMS ile gönderilen fp260928-096-0730037 numaralı inceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunmadığı ve değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bildirildi. Ayakkabının etrafından açılıp yırtılmasına rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum ve bu sonuca itiraz ediyorum. Şikayetime eklediğim fotoğraf ve videoda, özellikle yan kısımdaki sökülme ve yırtılma net şekilde görülmektedir.

Üründeki kusurun tekrar değerlendirilerek inceleme raporunun gözden geçirilmesini, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.