Planlı Çalışma Gibi Göstermeyen Sık İnternet Kesintileri Mağdur Ediyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, ödemelerimi bugüne kadar bir gün bile geciktirmememe rağmen sık sık arıza ve çalışma gerekçesiyle kesinti yaşıyorum. Son olarak dün ve bugün yine internetim tamamen kesik durumda, uygulamaya girdiğimde bölgesel arıza ve planlı çalışma olduğuna dair uyarı alıyorum.

Sürekli tekrar eden bu arıza ve bakım çalışmaları yüzünden interneti istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim ve bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri olarak üzerine düşen ödeme sorumluluğunu zamanında yerine getiren biri olarak bu kadar sık kesinti ve mağduriyet yaşamaktan bıktım.

Türk Telekom’dan bölgesel arıza ve planlı çalışma adı altında yapılan bu kesintilerin kalıcı şekilde çözülmesini, altyapı problemlerinin giderilmesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle faturamda gerekli indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.