Planlanan Randevulara Katılmadan Fiber Kablo Çekilmemesi Ve Yanıltıcı Evde Yok Notları

İstanbul’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce apartmanımıza fiber altyapı çekilmesine rağmen benim daireme kablo bir türlü çekilmedi, bağlantım tamamlanmadı.

Bu süre içinde defalarca randevu oluşturuldu, ancak her seferinde kimse gelmeden sistemde “evde yok” şeklinde not düşülüyor. Oysa randevu saatlerinde evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmiyor, ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Ben daireme fiber kablonun en kısa sürede çekilmesini ve bağlantımın yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu ihmaller nedeniyle mağdur edildiğim için haklı fesih hakkımı kullanmayı düşünüyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini talep ediyorum. İrtibat numaram: 0539*****99.