Altyapı Hatası 84 Daireyi İnternetsiz Bıraktı
"Bugün gönderilen ekip sorunu halletti düzeltmeleri yaptı. İlgilendiler kendilerine teşekkür ederim."

"Bugün gönderilen ekip sorunu halletti düzeltmeleri yaptı. İlgilendiler kendilerine teşekkür ederim."

Türk Telekom bireysel hattı kullanırken, kamuda çalışan bir personel ve bir sendika üyesi olarak kurumumuzla anlaşmalı T...ürk Telekom kurumsal (şirket) hattına geçiş yaptım. Kurumsal hat olduğu için daha uygun fiyatlı olduğu söylendi. Geçişten önce kendi hattımın taahhüt bitiş tarihini kontrol ettiğim
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Ankara Sincan Yenikent Must...afa Kemal Mahallesi’nde her akşam saat 18:00’den gece 01:00’e kadar neredeyse 15 dakikada bir internet kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durumla ilgili şu ana
7 Mart tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliklerimi sonlandırdım. Müşteri hizmetleri, modem ve Tivibu al...ıcısı ile kumandayı 14 gün içinde teslim etmem gerektiğini sözlü olarak bildirdi. Ben bu süreyi iş günü olarak değerlendirdim. Sürenin son günlerine doğru bir yakınımın rahatsızlan
"Sorun çözüldü"
11 Mart günü saat 14:54’te İstanbul Hasanpaşa Eda Gül Çıkmazı’nda Türk Telekom çalışanlarına ait araç, yoldan inerek kal...dırıma ve evimin bulunduğu tarafa park etmiştir. Bu esnada evimin önündeki kaldırımlar kırılmış, yeni yapılmış olan yol ve kaldırım taşları ciddi şekilde zarar görmüştür. Olayla il



Türk Telekom’dan Eskişehir Tepebaşı Şarhöyük Mahallesi’nde kullanmak üzere fiber evde internet paketi başvurusu yaptım. ...28 Ocak’tan bu yana kurulum yapılmasını bekliyorum, buna rağmen hâlâ adresime hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadı. Bu süreçte üç kez, iki farklı Türk Telekom bayisine gid
Şırnak Silopi Dicle Mahallesi 1022. Sokak’taki adresimde Türk Telekom sabit ev fiber taahhütlü internet abonesiyim. Abon...eliğimin başından beri sürekli kopmalar yaşadım, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Altyapımın uygun olduğu söylenerek abonelik yapıldı, k
Türk Telekom VDSL abonesiydim. Müşteri hizmetlerinden aynı ücret ve modem desteğiyle fibere geçebileceğim söylendi. Anne...min rahatsız olduğunu hastaneye gitme durumu olabileceğini evde olmama durumunu ilettim. Anlayışla karşılayıp 13 Mart Cuma gününe randevu verildi. 16 Mart pazartesi gününe kadar ne
20 Mart tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yaparken tarafıma üç ay geçer...li 25 GB’lik tanışma paketinin sunulacağı ve hattıma tanımlanabileceği bilgisi verilmişti; ancak hattıma herhangi bir tanışma paketi tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetl
Geçen hafta sabah 9-10 gibi Türk Telekom adıyla aradılar ev internet sözleşmeniz dolmak üzere 1000 TL olmadan indirimli ...kampanyadan 500 TL faydalanın dediler. Uyku sersemi karıştırdım aslında TÜRKSAT kullanıyoruz ve internet benim üzerime bile değil. Sonra benim şahıs bilgilerimi de söylediler şu ta
Bugün saat 14:40 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda ismini bilmediğim bir bayan müş...teri temsilcisi son derece laubali bir şekilde, ukala ukala gülerek konuştu. Ses tonu ve gülüş tarzı kesinlikle profesyonel değildi ve müşteriye karşı saygısız bir tavır sergilediğ
İstanbul Maltepe İdealtepe Kayın Sokak’taki adresimde Türk Telekom TTNET internet hizmeti kullanıyorum. Dün öğlen saat 1...5:00 sularında apartmana güvenlik kamerası için internet bağlanırken, görevli personel benim dairemin internet soketini boş zannederek sökmüş ve başka bir daireye takmış. Bu işlem

16.03.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Türk Telekom bayisinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için işlem yaptırdım. Bana,... ilk ay 200 TL karşılığında hattımın faturasız olarak kullanılacağı, kalan 12 ay boyunca ise seçtiğim tarifede faturalı olarak hattımı kullanacağım açıkça söylendi. 200 TL’yi bayid
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve firmaya iletişim numarası olarak verdiğim şahsi mobil hattımdan, 2 gün boyunca ç...ok sık şekilde arandım. 18 Mart 2026 tarihinde saat 14:48’de gelen aramayı, müsait olmamama rağmen konuyu öğrenebilmek için açtım. Konunun ne olduğunu sorduğumda sadece “bilgilendi
Türk Telekom üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum ve internet aboneliğimi Netspeed firmasına taşımak istiyorum. 18.0...3.2025 tarihinde saat 14:30 civarında başlayan geçiş sürecimde Türk Telekom tarafı çeşitli bahanelerle geçiş işlemlerimi engelliyor. Başka firmaya geçiş işlemi için gerekli onaylar
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan Göktürk’te bulunan adresimde 29 Ocak ile 20 Şubat tarihler...i arasında evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen internete bağlanamadım. Bu dönemde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 30-40 defa
Türk Telekom ev telefonu hattımla ilgili yaklaşık 7-8 aydır ciddi bir arıza yaşamaktayım. Manisa Yunusemre Muradiye’de b...ulunan sabit hattım (numara: 2362469780) uzun süredir çalışmıyor olmasına rağmen bugüne kadar defalarca arıza kaydı açtırdım, ancak sorunum kalıcı olarak çözüme ulaştırılmadı. Arı
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 03.03.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen yok. Daha önce de 20...25’te ve 2020’de yine “altyapı sorunu” denilerek aylarca hiçbir gerçek işlem yapılmadan bekletildim, sonra ekipler birkaç saatlik bir çalışmayla sorunu düzeltebildi. Yani aslında u
İlgili hattın sahibi çocuğumun mobil hattına 10.03.2026 tarihinde kontör yüklemesi yaptık ancak yükleme gerçekleşmedi. B...unun üzerine aynı Karakuzu İletişim / Türk Telekom bayisine üç kez gitmemize rağmen sorunumuz bir türlü çözülemedi, sadece oyalandık. Son olarak “mağaza müdürümüzle görüşün” denild
Hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra MEB personel 20 GB tarifesine geçmek istedim. Eşim Milli Eğitim Bakanlığı person...eli, bu nedenle bu tarifeden yararlanabileceğimizi düşünerek işlem yaptım. Ancak eşimin operatörünün farklı olması nedeniyle bu tarifeden yararlanamayacağım söylendi ve bu konuda ö
Diyarbakır Bağlar Huzurevleri’indeki Türk Telekom müdürlüğünde her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Personel sayı...sı çok yetersiz, masaların çoğu boş duruyor ve vatandaşlar ortada bırakılmış durumda bekliyor. Bugün de işlem için bu müdürlüğe geldim ve şu an itibarıyla 1 saattir bekliyorum. An

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki ay önce adres nakil işlemi yaptırdım. Nakil sürecinde müşteri hiz...metlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de mevcut modemimin değişmeyeceği, aynı modemi kullanmaya devam edeceğim açıkça söylendi. Buna rağmen nakil için gelen saha ekibi, mod
Ordu, Perşembe’de ikamet ediyor, Ordu, Fatsa’da görev yapan engelli bir öğretmenim. 26 Şubat 2026 tarihinde düşme sonucu... omzumda parçalı kırık oluştu ve bu nedenle 51 günlük rapor aldım. Tedavi olup dinlenmek için Samsun, Bafra’da ailemin yanına geldim. Bu süreçte Türk Telekom’dan ev telefonuma ait