Cumhurbaşkanlığı Tarifesine Geçişte 10 Günlük Gecikme Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom mobil hattım için Cumhurbaşkanlığı tarifesine geçmek istiyorum. Gerekli tüm evraklarım tam olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür bu işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Bu süreçte 5 defa mail gönderdim ve her seferinde defalarca kez telefonla müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her defasında evrakımın eksik olduğu söyleniyor, ancak istenen tüm belgeleri eksiksiz sunduğum halde işlemim bilinçli olarak sürüncemede bırakılıyor ve daha yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur edildiğimi ve haksız yere fazla ücretlendirmeye maruz bırakıldığımı düşünüyorum.

Adana Çukurova’da kullandığım 5011****59 numaralı hattım için kamu personeli olmam sebebiyle derhal Cumhurbaşkanlığı tarifesine geçirilmek ve tüm işlemlerimin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç ve mağduriyet nedeniyle Türk Telekom’dan şikayetçiyim.