Baz İstasyonu Elektrik Kesintilerinde Devre Dışı Kaldığı İçin Uzun Süre Şebeke Yok

Türk Telekom mobil hattımı Afyonkarahisar Dazkırı ilçesinde kullanıyorum ve 08.07.2026 saat 11.00’den itibaren telefonumda şebeke yok. Elektrik kesintisi yaşandığında ilçedeki baz istasyonu devre dışı kalıyor ve elektrik geri gelse bile baz istasyonunu tekrar devreye alacak, start verecek ya da şalteri kaldıracak kimse olmadığı için uzun süre hat kullanılamıyor.

Türk Telekom’un ilçede bu iş için görevlendirdiği bir kişi olduğu söylendi ancak bu kişi gelene kadar saatlerce şebeke bekliyoruz. Daha da ilginç olan, bu görevli arkadaşın Türk Telekom hattı bile kullanmaması; bu nedenle şebekenin gidip gelmesinden haberi olmuyor, sorun ne kadar sürdüğünü bile takip edemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bakım yapıyoruz, bekleyeceksiniz” denilerek net bir çözüm ya da kalıcı bir düzenleme sunulmadı.

505 *******31 numaralı hattım üzerinden Dazkırı’daki baz istasyonuna ilişkin bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, elektrik kesintilerinden sonra baz istasyonunun otomatik veya hızlı bir şekilde devreye girebilmesi için gerekli teknik ve personel düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum. Şebeke kesintisi yaşanan süreler için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.