Pendik’te Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde İstanbul Pendik’te dün sabahtan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalıştığım için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım ancak iki gündür işlerimi yapamıyor, mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetlerini bu kesintiyle ilgili toplam 3 kez aradım. Her seferinde “şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilerek tarih ve saat sürekli ileri atıldı fakat internetim hâlâ sağlanmadı. “Ekiplerimiz çalışıyor” denmesine rağmen çalışma sahasına bizzat gittiğimde ortada herhangi bir ekip görmedim. İptal talebimi ilettiğimde ise “90 gün internetiniz olmazsa iptal edebilirsiniz” şeklinde mantıksız bir yanıt aldım.

Acilen altyapı ve bağlantı sorunumun giderilmesini ve evden çalışmamı engelleyen bu kesintinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.