Paketmatik 30 GB Paketi İptal Edilemiyor Ve Sistem Hata Veriyor

Türk Telekom mobil hatta tanımlı Paketmatik Aylık 30 GB ek internet paketimi üç gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. İptal için defalarca kez kısa mesaj göndermeme rağmen her seferinde “Değerli müşterimiz, hatalı kısa kod gönderdiniz. Doğru kısa kod bilgisi için turktelekom.com.tr’yi ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde uyarı mesajı alıyorum.

Faturalı hattımda kullandığım bu paketin ücreti tarafımdan tahsil edildi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da kendi sistemlerinden paketi iptal edemediklerini söylediler ve sorun hala devam ediyor.

Paketmatik Aylık 30 GB ek internet paketimin derhal iptal edilmesini ve hattımdan otomatik olarak yenilenmemesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.