to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk Telekom faturasız mobil hattımı kullanıyordum. Son 3 aydır özellikle internet ağırlıklı mobil paketler...in hem aşırı pahalı olması hem de çok hızlı bitmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Oyun oynamadığım, sosyal medyada vakit geçirmediğim ve evde sınırsız internetim olmasına r
"İlginizden alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim sorunum çözüldü yaşasın Türk Telekom"
Türk Telekom faturasız hat abonesiyim. 28 Eylül 2026 tarihinde yurt dışındayken 0 55*********26 numaralı hattıma 250 TL ...ödeyerek “Roaming Bütün Dünya 60 Dakika” paketini satın aldım. Ancak bu paketi yurt dışında hiçbir şekilde kullanamadım. Brezilya’dayken arama yapamadım, Portekiz’de de yine hiçbi
Yaklaşık 1 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uy...gulamaya mobil üye girişi yapmak istediğimde bazen hiç SMS gelmiyor, bazen de ekranda “Uyarı: İşleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle hattıma ve paket de
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarımın olağan dışı şekilde yüksek geldiğini far...k ettim. Normalde yaklaşık 700 TL civarında olması gereken faturalarım 1.600–2.000 TL aralığında, hatta daha üzerinde gelmeye başladı. Bunun sebebi olarak hattımda taahhüt bulunmad
Türk Telekom’dan kullandığım faturasız hattımda, içinde yeterli lira ve 100 GB – 2000 dakika içeren bir yıllık paket bul...unmasına rağmen 08.10.2026 tarihinden beri arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde hatta lira yüklemem gerektiğine dair sesli uyarı alıyorum ve görüşme gerçekleşmiyor. Hattımda
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan Pocell olarak görünmeye başlamış. Ben Türk Telekom müşterisiyim ve ha...ttımın yine Türk Telekom olarak devam etmesini istiyorum. Bu durumu yaklaşık 15 gün önce, ek internet paketi almak istediğimde fark ettim. İnternet paketim bittiğinde yeni paket s
Türk Telekom hattıma bu sabah saat 07.50 civarında yanlışlıkla “Hoş Geldin 40 GB” paketi tanımlandı. Aslında sadece “Hoş... Geldin 10 GB” paketini yapmak istemiştim, bu işlem sırasında 40 GB’lik paket de eklenmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin iptal edilemey
"Sorun nihayet çözüldü"
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketim 9 Ekim tarihinde Türk Telekom’a birine referans olduğum için iptal edild...i. Paket iptali sonrasında hattımda şu an 65 TL civarında ek bir tutar görünmekte ve ayrıca ilerleyen dönemde cayma bedeli de yansıtılacağı ifade ediliyor. Hem bu gerekçeyle yapıla
06.10.2026 tarihi itibarıyla hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Dün müşteri temsilcinizle yaptığım görüşme sonrası telefonu...ma SMS olarak “Hoş Geldin 25 GB” kampanyası iletildi. Bugün yaklaşık 11.40 civarında hattım aktif oldu ve belirtilen kampanyaya katılmak için 5555’e SMS gönderdim, ancak sistem çal
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps’lik internet paketime rağmen uzun süredir yeterli hızı alamıyorum. Yaklaşık 4 yıldır al...tyapı yetersizliğine ve yatırım eksikliğine bağlı olarak indirme hızım çoğu zaman 45 Mbps seviyesini geçmiyor. Son yaptığım hız testinde de indirme hızım 44,9 Mbps, yükleme hızım i
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık iki aydır her ay 662 TL civarında fatura ödüyorum. Öğrenciyim ve bu tutar benim ...için gerçekten çok yüksek, maddi olarak zorlanıyorum. Prime paket kullanıyorum ancak faturamın bu kadar yüksek olmasının sebebini de anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenilerken “sınırsız internet” vaadiyle paket yaptım. Ancak bugün fark ettim ki inte...rnet sadece telefonda sınırsız, bilgisayar ve diğer cihazlarda hotspot olarak paylaşım yapabildiğim kullanım 30 GB ile sınırlandırılmış. 30 GB’tan sonrası tamamen kesiliyor ve inte
Türk Telekom üzerinden Selfy 300 TL karşılığında 25 GB internet, 750 dakika ve 1000 SMS içeren paketi satın aldım. İşlem...i yaklaşık 10 dakika önce online kanaldan yaptım ve tarafıma satın alma işleminin gerçekleştiğine dair SMS belgesi ulaştı. Ancak gelen mesaja rağmen paket hattıma tanımlanmadı, ha
Türk Telekom’un 8856885801 sözleşme numaralı sabit internet abonesiyim. 24.09.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen ...gitti ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. 25.09.2026 tarihinde gelen ekipler, bölgesel arıza olduğunu ve mahalledeki direkte kablo kopukluğu bulunduğunu, bunun giderileceğini söyle
"Yaşanılan hatayı hızlı şekilde çözdüğü için Türk Telekom'a teşekkür ediyorum."
Türk Telekom hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra, tamamen ayrı bir sözleşmeyle satın aldığım Tivibu Go ...üyeliğim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve artık uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamada içeriklere erişmek istediğimde paket almam gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Yaklaş
2021 yılından bu yana Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Yükselen paket ücretleri nedeniyle operatör değişikliği yaptı...m ancak son aya ait faturamı bir türlü ödeyemiyorum. 22.07.2026–22.08.2026 dönemine ait 938,99 TL tutarındaki faturamı ne mobil uygulama üzerinden ne de internet sitesi üzerinden g
Haziran 2026’da Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’ne taşındığımdan beri Türk Telekom mobil hattımı neredeyse hiç kullanamıyor...um. Hem evimin içinde hem de dışarıda, sokakta bulunduğum her noktada hat çekmiyor, arama yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli olarak sinyal pro
Türk Telekom sabit hattım için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen yaklaşık iki ay boyunca fat...uralarım ödenmemiş ve hattım iptal edilmiştir. Bu süreçte bana hiçbir şekilde borcum olduğuna ya da hattımın iptal edileceğine dair bir uyarı yapılmadan yalnızca “hattınız iptal ol
"Buraya ve E-Devlet'ten BTK'ye şikayetim üzerine aynı gün sorun çözüldü."
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 11.09.2026 tarihinden bu yana, yani 17 günd...ür evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Ne kablosuz bağlantı üzerinden ne de kablolu bağlantı ile internete çıkış yapamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetler
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan Dijital 24 GB paketim, kullanım süresi henüz dolmamış olmasına rağmen hattımdan... kaldırıldı. Paketimin 5 Ekim 2026 tarihine kadar geçerli olması gerekirken, 17 Eylül 2026 tarihinde hattımda görünmediğini fark ettim ve kullanım sırasında “paketiniz bulunmamakta
Türk Telekom Tivibu'lu fiber internet kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim 08.09.2026 tarihinden beri çalışmı...yor ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. İnternetim olmadığı için hem işimi yapamıyorum hem de kendime ayırdığım vaktimin kalitesi ciddi şekilde düştü. Bu süreçte mobil
Yaklaşık dört senedir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son bir yıldır 50 Mbps paketime rağmen internetten nered...eyse hiç verim alamıyorum. Çoğu zaman bir siteye bile giremiyorum, internet yokmuş gibi davranıyor. Eklediğim hız testinde de görüldüğü üzere indirme hızım 50 Mbps paket kullanmama
