Paket İptal Edilemiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda kendi tarifeme ek olarak Süper Avantaj 10GB paketini satın aldım. Paketi alırken istediğim zaman iptal edebileceğim belirtilmişti. Ancak yaklaşık 3 aydır iptal etmek istiyorum fakat başarılı olamıyorum. Bana gönderilen mesajdaki numaraya iptal için yazmama rağmen işlem gerçekleşmiyor ve bu nedenle faturama her ay 125 TL ek ücret yansıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistemden işlem yapamıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeyi denedim fakat sonuç alamadım.

Paketin iptal edilmesini ve mümkünse haksız yere alınan ek ücretin iadesini talep ediyorum.