Türk Telekom operatör

9 Ekimde hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Bana verdikleri sim kart fiziki olarak hatalı çıktı. Üç telefonda taktım sim kart açılmadı. Şehir dışında olduğum için taşıma yaptığım bayiye gidemedim. Diğer bayilere gittiğimde ise 450 TL ücret talep ettiler. Benden kaynaklı olmayan bu hata yüzünden müşteri...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir ay kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, hattımın kapanmasının ardından 3054,87 TL tutarında cayma bedeli SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Taahhüt sürem neredeyse sona ermişken bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılmasını anl...

23 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom ile olan faturalı hat sözleşmem sona erdi. 25 Ağustos’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, tarafıma 1432 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Sözleşmemin süresi dolduktan sonra operatör değişikliği yaptığım için bu ücretin haksız yere talep edildi...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 50 GB 3000 dakika 250 SMS tarifesinde, taahhüdümün bitmesine yalnızca bir ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 09.10.2024’te başlayan taahhüdüm 13.09.2025’te sona eriyordu. Ancak bugün tarafıma 2.250 TL cayma bedeli bildirildi. Bu bedelin yüksek oldu...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen tarafıma yeni bir fatura kesildi. Hattımı başka bir operatöre taşıdığım için müşteri hizmetlerine ulaşmam mümkün olmadı ve bu nedenle konuyla ilgili destek alamadım. Faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun Trabzon Araklı'da ...

Türk Telekom Prime mobil hattımı 10 Ekim tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, 900 TL tutarında bir fatura borcumun bulunduğuna dair bilgilendirme mesajı aldım. Üstelik bu mesaj sadece kendi hattıma değil, diğer operatörlerdeki (örneğin Vodafone, Turkcell) farklı hat...

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımadan önce taahhüdümün bitmesine son 30 günden az bir süre kalmıştı. 22 Eylül’de başka bir hatta geçiş yaptım ve 9 Ekim’de tarafıma 4424 TL tutarında bir fatura kesildi. Oysa normal fatura tutarım 427 TL civarındaydı. Faturada bu yüksek tutarın cayma bede...

Türk Telekom, istemediğim halde ve rızam olmadan, iptal etmeleri için talepte bulunmama rağmen hattımı taşıdı. Kendi operatörüme de ceza ödemek zorunda kalacağım. Kurumsal bir firma olarak imzam ve talebim olmadan hattımı taşımak doğru mudur? Bu nasıl mümkün olabilir?

Yaklaşık bir ay önce eşim adına Türk Telekom'a geçiş yaptık ve faturalı 30 GB tarifesini kullanıyor. Ancak hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında ciddi çekim sorunları yaşıyor. Bulunduğumuz bölgede (eşimin hattı: 0553*****83) hattı günün her saatinde çekmiyor, neredeyse hiç hizmet a...

Sayın Yetkili, evveliyatında Türk Telekom firmasının mobil hat müşterisi iken, taahhüdümün bitmesine bir aydan kısa bir süre kalması nedeniyle farklı bir mobil hat operatörüne geçiş yaptım. Normalde paket aşımı yapmadığımda, ek paket satın almadığımda ve benzeri durumlarda bir ay süreyle mobil hattı...

Eylül 2025 dönemine ait mobil faturamda, taahhüdümün bitmesine 1,5 ay kalmasına rağmen başka operatöre geçiş yaptığım için bana kullanmadığım faturayı ve yüksek bir cayma bedelini toplu şekilde yansıttılar. Toplamda 1.181,94 TL ödeme isteniyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ra...

Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında 3480 numaralı bir üyelik başlatılmış ve 27 Eylül 2025 tarihli faturama 821 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu ücretin hangi hizmete ait olduğuna dair herhangi bir açıklama da bulunmamaktadır. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hiçbir şekilde onay...

14 Temmuz 2025 tarihinde Şırnak merkeze taşındım ve o tarihten itibaren Türk Telekom’a ait mobil hattımda sürekli olarak şebeke problemi yaşamaya başladım. Ne konuşma yapabildim ne de interneti kullanabildim. Bu nedenle, taahhüdümün bitmesini beklemeden hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda ka...

Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüdü 27 Temmuz 2025 tarihinde yenilendi. Ancak 4 Eylül 2025’te farklı bir operatöre geçiş yaptım, yani yeni taahhütlü sözleşmemi sadece 35-36 gün kullandım. Buna rağmen tarafıma 4.361,00 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Faturamda bu tutar detaylı ş...

Yaklaşık 1 aydır 0555*****1500 numaralı Türk Telekom hattımdan, D**** isimli bir Türk Telekom çalışanı tarafından kampanya yenileme hakkında sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Her defasında, teklifleri uygulamada görebildiğimi ve istersem kendim seçip yenileyebileceğimi belirtmeme rağmen, aramala...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Bir yıllık taahhüdüm 9 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce uygun bir kampanya sunulmadığı için hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttim. Buna rağmen, benim onayım olmadan bir gün için yeni bir paket tanımlanmış ve bu pake...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüt sürem bittiği için Turkcell’e geçiş yaptım. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve herhangi bir borcum bulunmadığını düşünüyordum. Ancak bugün 444 1 444 numaralı telefondan aranarak 500 TL borcum olduğu ve en kısa sürede ödemem gerektiği sö...

Türk Telekom Prime faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taahhütsüz fatura kullanmama rağmen, operatör değişikliği sonrasında tarafıma 8.500 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarla ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadım. Sadece operatör ...

09.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 47 gün kalmasına rağmen tarafıma 2.785,20 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin hangi hizmet veya kampanya kapsamında talep edildiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Tüm işlemlerimi...

Türk Telekom Prime abonesiyim ve uzun süredir firmanın eski müşterilere karşı haksız davrandığını düşünüyorum. Diğer operatörler sadakat programlarıyla eski müşterilerine avantajlar ve ödüller sunarken, Türk Telekom’da ise eski abonelere yüksek fatura bedelleri çıkarılıyor ve herhangi bir ayrıcalık ...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli 20 tarifesini kullanıyorum. Türk Telekom uygulamasında Sil Süpür kampanyasından kazandığım hediye 4 GB internet, Twitter kullanırken kendi paketimdeki internetimden düşüyor. Bu durumun müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Taahhüdüm bittiği an...

Uzun yıllardır Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum ve faturamda son üç aydır ciddi bir artış yaşanıyor. Önceden yaklaşık 550 TL civarında olan faturam, taahhüdümün bitmesinden bu yana 700 TL’nin üzerine çıktı. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı v...

Türk Telekom Popüler Prime 40 tarifesini kullanıyorum. Her paket yenileme döneminde, eski müşterilere yeni müşteri fiyatlandırması uygulanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Son paket yenileme dönemimde de paketim bir ay sonra bitecek ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana uyg...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin dolmasına 16 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Sonrasında 26 Eylül tarihli faturada tarafıma 800 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada ücretin detayları veya açıklaması yer almıyor, sadece toplam tutar belirtilmiş. Müşteri hizmetlerine u...