Türk Telekom operatör

Yaklaşık 1 ay önce Eyüp Sultan Mahallesi Ayrancı Sokak No:5 adresinde ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 5287****43). İstanbul’un merkezinde olmama rağmen Türk Telekom bağlantıyı bir türlü gerçekleştirmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli erteliyorlar ve herhangi bir çö...

Yaklaşık bir aydır Bursa Nilüfer’in merkezinde Türk Telekom hattımda ciddi internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Ödemelerim ve paketim tamamen aktif olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. ...

Türk Telekom Prime tarifesiyle kullandığım Xiaomi Mi11T marka telefonumda 29 Eylül'den bu yana çekim problemi yaşıyorum. Telefonum genel olarak çok az çekiyor ve mobil veriyi stabil olarak kullanamıyorum. Ayrıca, 04 Ekim saat 15:00 itibariyle fiber internet hizmetimde de kesinti başladı. Fiber inter...

1032772929 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Pendik/Kurtköy Mahallesi’nde 1 Eylül’den bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. TÜRKSAT operatörü üzerinden iki kez arıza kaydı oluşturuldu, ancak her seferinde “genel arıza var, iyileştirme sonrası hizmet devam edecek” denil...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradım. Ancak her seferinde sadece operatör konuşuyor ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüde müşteri hizmetlerine bağlanmamı sağlayacak bir seçenek de bulunmuyor. Sorunumun ç...

Manisa Kırkağaç Dualar Dere Sokak ve çevresinde, Eylül 2025 başından bu yana Türk Telekom baz istasyonunda arıza var. Bir aydan fazla süredir hem arama yapamıyor hem de internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Sadece ben değil, tüm mahalle, arkadaşlarım ve civar köylerdeki herkes aynı m...

Türk Telekom 2 gün oldu. İnternet kesik. Müşteri hizmetleri hep aynı şeyleri söyleyip oyalıyor. Teknik servis ortalıkta yok. Aradığımda fatura bilgisinden başka bir şey söylenmiyor. Teknik destek hiç yok, Keşke taahhüt vermeseydim. Başka operatöre geçerdim.

Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. 3 gündür Çankırı Merkez Kırkevler Mahallesi T**** Sokak’ta internet şebekesi hiç çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun ilk günden beri devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; hattı resetlediler, telefonu yeniden başlatmamı ve sim kart...

Türk Telekom Prime mobil hattımı Gaziantep Şahinbey 60. Yıl Mahallesi’nde aylardır kullanmakta zorlanıyorum. Bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı problemi sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir problem olmadığını s...

10 yılı aşkın süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydım. 22.09.2025 tarihinde tarafıma, operatör değişikliği yaptığım için 2013,92 TL tutarında bir fatura mesajı gönderildi. Bu tutarın 1790 TL’si cezai işlem (cayma bedeli) olarak yansıtılmış. Son birkaç gün kala, ödemesi fazla geldiği için b...

Türk Telekom faturasız hattımda internet paketim bittiğinde, tl bakiyemden otomatik olarak ücret kesilmemesi için müşteri hizmetlerini arayarak bu özelliğin kapatılmasını talep ettim. Ancak bana, Türk Telekom bünyesinde böyle bir uygulama olmadığı ve bu özelliğin kapatılamayacağı söylendi. Bu duru...

Türk Telekom faturalı hattımı 30.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem Ekim 2025’te sona erecekti. Taahhüt bitmeden hattımı taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 1014 TL ceza borcu çıkarıldı. Bu konuda yalnızca SMS yoluyla bilgilendirildim, müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme...

Türk Telekom Prime 30 GB mobil hattımı Türkiye genelinde sürekli bağlantı problemleri yaşayarak kullanıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, ülke genelinde devam ediyor ve genellikle bağlantı kalitesi düşük oluyor. Fatura bedelini düzenli olarak ödüyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Y...

Yaklaşık 2-3 ay önce hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdığım ilk günden bu yana, hem evde hem iş yerinde sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Mobil veri bağlantım çok zayıf, mesajlarım geç iletiliyor ve arayan kişiler çoğu zaman bana ulaşamıyor. Wi-Fi bağlantısı o...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Prime mobil hattımda Hatay Belen Benlidere Mahallesi’nde ciddi bir internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Şebeke var gibi görünse de internet bağlantısı neredeyse hiç yok ve arama yapmak da çoğu zaman mümkün olmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...

Türk Telekom Prime 100 tarifesini kullanıyordum. Uzun süredir yaşadığım internet bağlantı problemi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ve bayileri aramama rağmen haftalarca hiçbir çözüm sunulmadı. İşim gereği internete sürekli ihtiyacım olduğu için, sözleşmemin bitmesine iki ay kala operatör de...

Türk Telekom Prime 30 mobil tarifesi kullanıcısıydım. Eylül 2025 dönemine ait faturam 835 TL olarak geldi ve bu tutar beklediğimden çok daha yüksek. Konuyla ilgili inceleme yaptığımda, kısa mesaj atmam gerektiği yönünde bir açıklama ile karşılaştım. Ancak bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadığın...

Türk Telekom'dan fiber kurulum için 4/10/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında randevu verdiler. Bütün programımızı iptal edip bekledik. Saat 14:00'te aramaya başladım. Premium üyesi olmama rağmen ilk aramamda 24 dakika, ikinci aramamda ise 32 dakika bekledim. Şu an 17:30 olmasına rağmen hâlâ...

01.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir buçuk ay kalmıştı. Geçiş işleminden 2-3 hafta sonra tarafıma 8 bin TL’nin üzerinde bir cayma ücreti yansıtıldığını öğrendim. Sözleşmemde erken fesih halinde ödenecek tutarla ilgil...

Vodafone dan Türk Telekom a geçmek istiyorum. Ancak Türk Telekom sisteminde eski kimlik bilgilerim kayıtlı olduğundan bayiler çipli kimlikle işlem yapamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda telefondan bilgileri güncellemek istediler güvenmediğim için kabul etmedim. Türkiye'nin bilişim altyapısın...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 10.55-11.05 arasında, +908509010729 numaralı hattan aranarak taahhüt sürem bittiği belirtilip, Türk Telekom’a geçiş için 70 GB, 3000 dakika, sınırsız sosyal medya içeren bir paketin 400 TL’ye sunulduğu söylendi. Daha sonra +90 ***********52 numarasından kimliğimin önlü ark...

Hattımı Vodafone dan Türk Telekom'a taşımak için başvuruda bulundum. Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden arandım ve gerekli geçiş işlemleri başlatıldı. Görüşmem esnasında E-sim istediğimi belirttim fakat online başvuru üzerinden ilgili işlemi sağlayamayacağımı fakat geçiş işlemi sonrasında bay...

20 gündür Türk Telekom faturalı hattım evimin içinde çekmiyor, konuşmak için dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Aynı şekilde internet bağlantım da sürekli gidip geliyor. Muğla Köyceğiz Beyobası Mahallesi 48 numaralı Sokak No:8 adresinde yaşıyorum ve bu sorun her gün, günün her saatinde devam ediyor. E...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom’dan internet ve Tivibu hizmeti alamıyoruz. Hiçbir sorun yokken, televizyon izlerken aniden internet ve Tivibu bağlantımız uzaktan kesildi. O günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen, Tivibu ile ...