Türk Telekom operatör

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, 8 Ekim 2025 tarihinde “Yeni Değerli Prime 60” tarifesine geçiş yaptım. 12 aylık sözleşme yaptığımı düşünürken, sadece 1 günlük fatura çıkarıldı ve 1 aylık kullanım hakkımın bittiği söylendi. Oysa beklentim, tarifemi 8 Ekim 2026 tarihin...

Türk Telekom mobil müşterisiyim, İnternete bağlanmada sıkıntı yaşıyorum, bulunduğum bölgede kullanım yoğunluğu sebebiyle baz istasyonu yetersiz kalıyormuş. Bunu müşteri hizmetleri ve gittiğim iki ayrı Telekom şubesi söyledi. Başka bir operatöre geçmek istiyorum ama taahhüt cayma bedeli ödemek zorund...

Türk Telekom'un Prime müşterisiyim. Sağ olsunlar hiçbir Prime ayrıcalığından yararlanamıyoruz. Ürün paket satışı yaparken gayet ayrıcalıklı davranıyorlar ama Prime müşterinin her gece modemin internet erişimi devre dışı kalıyor. Müşteri hizmetlerini ararken de aynı ayrıcalıklardan yararlanıyoruz. 20...

Türk Telekom Prime 100 GB paketini kullanmaktayım. Son aylarda ve en son Ekim 2025 faturamda, internet paketim bittiği anda hattımı hemen kapatmama rağmen, kullanmadığım internet için 250 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca sosyal medya sınırsız hakkım olmasına rağmen, bu kullanımlar da kendi internetimd...

Mayıs ayında operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmeden geçiş yaptığım için tarafıma normalin yaklaşık 20 katı kadar yüksek bir fatura çıkarıldı. Söz konusu faturayı 4 Ağustos’ta, elimde dekontları da olacak şekilde, eksiksiz olarak ödedim. Ancak bu...

7 gün önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Yeni Harika 40 GB” tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 8139885362 numaralı takip numarası verildi. Dijital Kurye tarafından kimlik doğrulama işlemi de gerçekleştirildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım ha...

10 yıldan fazla süredir Türk Telekom müşterisiyim. Ancak son yıllarda, mevcut ve sadık müşterilere değil de yeni müşterilere özel kampanyalar sunuluyor. Yıllardır hizmetlerinden faydalanan biri olarak, yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlar verilmesini adil bulmuyorum. Her yıl operatör değiştirm...

Redmi 13 Pro 5g model telefonumda yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom hattımla internete erişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet bağlantısı genelde hiç çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi oldukça aksatıyor. Sorun, farklı yerlerde de devam ediyor ve çoğunlukla internet erişimi sağlayamıyo...

Şanlıurfa Mehmetçik Mahallesi’nde, 7 bloklu büyük bir sitede ve çevre mahallede yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattında ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Ne arama yapabiliyoruz ne de interneti düzgün kullanabiliyoruz; Youtube.com videosu bile açılmıyor. Bu sorun sadece Türk Telekom’da mevcut, diğ...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 01.10.2025 tarihinde yasal takibe düşen faturamı ödeyerek tüm borcumu kapattım. Ancak herhangi bir borcum olmamasına rağmen, farklı bir operatöre (Turkcell) hat taşıma işlemi yapmak istediğimde, sistemde üzerimde 944₺ borç görünüyor. Türk Telekom’da sorgulama yaptı...

Türk Telekom’a hattımı taşımak için başvurdum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede Dijital Kurye ile aynı gün teslimat istediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir ilerleme oldu. Üstelik sistemde seçtiğim randevu günü üzerinden...

Geçen ay faturama 415 TL tutarında haksız bir internet aşımı ücreti yansıtıldı. Böyle bir aşım yapılmadığını defalarca müşteri hizmetlerine anlattım, sonunda “önümüzdeki ay faturanızdan düşeceğiz” dediler. Ancak bu süreçte yaşadıklarım güvenimi tamamen sarstı. Müşteri olarak her ay faturama acaba yi...

1998 yılında aldığım ve bugüne kadar hiç operatör değişikliği yapmadığım hattımda, şu anda Ailece 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala, yeni teklifleri öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yıllardır sadık müşteri olmama rağmen, bana sunulan teklif 10 GB internet, 1...

Türk Telekom’a geçtiğimden beri Acıbadem Mahallesi Damla Sokak, Kadıköy/İstanbul’daki evimde ve çevresinde telefonum çekmiyor. Hattım faturalı ve yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Operatör değişikliği yapmadan önce Vodafone kullanıyordum ve böyle bir problemim yoktu. Türk Telekom müşteri hizmetl...

06.10.2025 tarihinde Bahçelievler Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Gerekli tüm evrakları teslim ederek sim kart değişimini de aynı gün gerçekleştirdim. İşlemin aciliyetini hem müdürlükte hem de çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde özellikle b...

Türk Telekom’a ait hiçbir GSM hattım olmamasına ve başka bir operatör kullanmama rağmen, 07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde “Türk Telekom mobil ödenmemiş faturanız vardır” şeklinde SMS’ler almaya başladım. SMS’ler doğrudan Türk Telekom tarafından gönderiliyor ve üzerime kayıtlı herhangi bir hat y...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, 2282,97 TL tutarında beklenmedik ve yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Taahhüt sürem bitmek üzereydi ve hattımı Adana Sarıçam’da kullanıyordum. Faturayı ...

26.09.2025 te taahhüdü biten Telekom hattımı 31.08.2025 te başka operatöre taşıdım. Mahkemelerde taahhüt dayatması yapamayacaklar diye kararlar alınırken bu dayatmaların devam etmesi nedir. 130 TL olan 1 aylık (vergi dahil) faturanın Gelen son fatura 4-5 günlük kullanım olmasına rağmen 110 TL gelmes...

19 Eylül 2025 tarihinde Muğla/Köyceğiz Akköprü Mahallesi’nde yaşanan orman yangınından sonra 0545*******98 numaralı Türk Telekom mobil hattımı neredeyse bir aydır kullanamıyorum. Sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum ve telefonlar çalışmıyor. Bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetler...

06.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı İzmir Buca’dan başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 40 gün kalmıştı ve aylık 460 TL ödeme yapıyordum. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 09.2025 dönemine ait 3.500 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetler...

Türk Telekom hattımı Turkcell'e taşıdım. 10 ay taahhüt kullandım, ancak kalan 2 ayda hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen cayma bedeli olarak 11.400 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ve bayi, 4.000 TL yansıtılması gerektiğini söylüyor ve yanlış hesaplama olduğunu belirtiyor. Ancak müşte...

26 Ağustos’ta “aboneliğiniz sona ermiştir” mesajı aldığım için 27 Ağustos’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. 27’sinde yalnızca 1 günlük kullanım için 1 TL fatura geldi ve hemen ödedim. Ancak sonrasında, 26 Ağustos itibarıyla 509 TL tutarında yeni bir fatura daha kesildiğini SMS ile bildirdiler. Fa...

Yaklaşık iki ay önce Batman/Merkez Kültür Mahallesi 2646 Sokak No:13 Daire:5 adresine taşındım. Binamızın girişine fiber kutusu kurulmasına rağmen, dairelerden çekilen kablolar bina girişindeki kutuya bağlanmadığı için iki aydır internet hizmeti alamıyorum. Millenicom üzerinden bağlantı başvurusu y...