to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart 2026 tarihinde saat 12:34’te otomatik ödeme talimatım kapsamında banka hesabımdan Türk Telekom mobil hattıma ait 365,22 TL tutarında fatura tahsilatı yapıldı. Bir önceki dönem için de 12 Şubat 2026 tarihinde saat 10:07’de 393,25 TL tutarında bir fatura daha tahsil edilmişti.
29 Ocak 2026 tarihinde hattımı farklı bir operatöre taşıdım, ardından 9 Şubat 2026 tarihinde tekrar Türk Telekom’a dönüş yaptım. Buna göre 9 Şubat 2026 – Mart 2026 dönemine ait olması gereken faturanın dün otomatik ödemeden tahsil edildiğini düşünüyorum. Ancak bu tahsilatı “faturalarım” kısmında hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.
Gün içinde tarafıma SMS ile 153,50 TL tutarında ödenmemiş faturam olduğu bilgisi gönderildi. Hem görünmeyen bir fatura için hesabımdan tahsilat yapılması hem de üzerine tekrar borç gözükmesi konusunda ciddi bir kafa karışıklığı yaşamaktayım. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile toplamda yaklaşık 2 saat görüşmeme rağmen faturayı sistemde göremediklerini, bu nedenle detay veremediklerini söylemekten başka bir çözüm sunmadılar.
GSM numaramın son 4 hanesi 1447’dir. 202621550530910 numaralı faturanın hangi döneme ait olduğunu, detaylandırılmış şekilde açıklanmasını ve 9 Şubat 2026 sonrası döneme ilişkin tüm faturalarımın e‑posta adresime iletilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreçte mükerrer ya da hatalı bir tahsilat yapıldıysa, ilgili tutarın tarafıma iadesini ya da sonraki faturalarımdan mahsup edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu karışıklığın ve sistemsel hatanın incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatıma rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor ve bu konuda hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. 12.03.2026 tarihinde saat 09.32’de bankam üzerinden 330,75 TL tutarındaki faturamı ödedim, ancak faturamın son ödeme tarihinden sadece bir ...
Türk Telekom hattımı 25.11.2025 tarihinde Vodafone operatörüne taşıdım. Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay vardı. Numara taşıma işleminden sonra önce tarafıma “fatura borcunuz bulunmamaktadır” şeklinde bir SMS geldi. Yaklaşık 4 gün sonra ise bu kez 26.12.2025 tarihinde kesildi...
12 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Eski hattımın taahhüdü 10 Ocak 2026 tarihinde bitiyordu. Taahhüdüm bittikten sonra hattı sadece iki gün taahhütsüz olarak kullandım ve bu süre içinde yalnızca yaklaşık iki dakikalık bir görüşme yapmama rağmen, 9...
Üzerime kayıtlı iki adet Türk Telekom mobil faturalı hattım bulunmaktadır. 06 Şubat 2026 tarihinde her iki hattım için toplam 923 TL (461,50 TL + 461,50 TL) ödeme yaptım. Buna rağmen 25 Şubat 2026 tarihinde yine her iki hat için fatura çıkarıldı ve bu faturalar için de toplam 934 TL (467 TL + 467 TL...
Türk Telekom mobil hattıma ait 403,20 TL tutarındaki Ocak 2026 faturamı 12 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ödedim. Aynı fatura için Türk Telekom’daki otomatik ödeme talimatım da devreye girmiş ve fatura mükerrer olarak tahsil edilmiştir. Bu nedenle fazla ödediğim tutarın iadesini alamıy...
Yorumlar