Türk Telekom operatör

Yaklaşık 3 aydır, Türk Telekom mobil hattım üzerinden günde en az 5 adet bahis ve kumar içerikli SMS almaktayım. Bu mesajlar günün her saatinde farklı numaralardan gelmeye devam ediyor. Numara engelleme ve spam bildirme işlemlerini defalarca yaptım ancak hiçbir şekilde çözüm olmadı. Konuyla ilgili o...

Türk Telekom Prime mobil hattımı Maltepe Zümrütevler Can Sokak’ta yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum ve bu nedenle işlerim ciddi şekilde aksadı. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve herhangi b...

Abonesinin sonu *8620 olan telefon numarasının otuz (30) günün altında cayma bedeli çıktığı. Tutarın 1640₺ civarında olurken günümüz 07.10.2025 tarihinde bakıldığında tutarın 3700~₺ civarı olduğu fark edilmiştir. Otuz (30) günün altında yaklaşık olarak 15 20 gün varken değiştirilen operatörün cezası...

Türk Telekom Prime Değerli 45 tarifesi kullanıcısıyım. Başka bir operatöre geçiş yapmak istiyorum fakat işlemler sırasında “borcunuz bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve geçişim gerçekleştirilmiyor. 4 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, İzmir Yeşilova Türk Telekom bayisine ve İzmir Konak ...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen, benim onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapılmış. Hakkari Şemdinli’de yaşadığım için operatör çekmediğinden dolayı taahhüt yenilemek istemedim ve Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak, 15 gün önce tarafıma 5554 TL cayma bedeli çıkarıldı....

Ekim 2024’ten bu yana İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi, Haraççı-Hadımköy Yolu Caddesi üzerindeki sitemize Türk Telekom tarafından internet altyapısı getirilmiyor. Merkezde olmamıza ve çevremizdeki tüm apartmanlarda altyapı bulunmasına rağmen, bir buçuk yıldır sitemize altyapı getirilmesi konusu...

4 Eylül’de Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen geçiş işlemi tamamlanmadı. Halen eski operatörüm Vodafone’da kalmaya devam ediyorum ve bu süreçte gün bazlı olarak 66 TL ücret ödemek zorunda kalıyorum. Yeni hattım teslim edildi fakat ak...

15 gün önce Van İpekyolu’nda yeni taşındığım evimde Türk Telekom faturalı hattımı kullanmaya başladım. Ancak evin hiçbir yerinde şebeke alamıyorum ve bu durum sadece benim hattımda değil, Türk Telekom kullanan tüm misafirlerimde de aynı şekilde yaşanıyor. Diğer operatörlerde böyle bir sorun yok; sad...

07.10.2025 tarihinde saat 10:37’de +90 (850) 901 05 69 numaralı telefondan aranarak ev internetimin taahhüdünün bittiği söylendi. 1’i tuşlamam istendi ve bir operatöre aktarıldım. Görüşmede ısrarla T. C. Kimlik numaram gibi kişisel bilgilerim talep edildi, ancak nereden aradıklarını sorduğumda Türk ...

12 Eylül 2025 tarihinde, haberim olmadan kredi kartımın 4032 ile biten numarasından 7.333 TL tutarında “talimatlı ödeme” adı altında bir çekim yapılmıştır. Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği yaptığım için bu tutarın cayma bedeli olarak yansıtıldığı belirtilmiştir. Ancak bana bu tutarla...

Yaklaşık 8 gün önce Türk Telekom Prime tarifesine geçiş yaptım. Erzurum merkezde yaşıyorum ve geçtiğimden beri hem internet bağlantısı hem de arama hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Instagram, Youtube.com ve Twitter gibi sınırsız sunulan uygulamalara dahi internetten kaynaklı olarak ...

Türk Telekom Prime 25 GB faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden incelediğimde 50 GB’lik paketin indirimli haliyle bile aylık 700 TL olduğunu gördüm. 45 GB için ise 672 TL teklif edildi. Öğrenciyim ve ...

Yaklaşık 2 ay önce, taahhüdümün bitmesine 1 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlemin ardından Türk Telekom, 12 ay boyunca uyguladığı indirimi faturama toplu olarak yansıttı ve toplamda 1788 TL fatura çıkardı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunduğum için 1497 TL’nin iadesin...

Türk Telekom cep dostu tarifesinin taahhüt süresi bugün itibarıyla sona eriyor. Ancak kampanya seçeneklerine baktığımda yalnızca bir tane tarife sunuluyor ve bu tarifede de hattı durdurma özelliği bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başka bir kampanya olmadığını ve sadece mevcut t...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 9037) Eylül 2025 dönemine ait faturasından 330 TL fazla ücret alındı. Bu tür fazla ücretlendirme sorunlarını daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de, sürekli operatöre yönl...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom ev internetimde taahhüt sürem bittiği için online olarak Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası’na geçiş yaptım. Müşteri temsilcisiyle görüşerek 610 TL taahhütlü yeni tarifeyi onayladım. Ancak ilk faturam 729 TL, sonraki faturalarım ise 685 TL olarak görünüyor. Müşteri hi...

İPhone 13 model telefonumda Türk Telekom hattı kullanıyorum ve hattım 4.5G uyumlu olmasına rağmen operatör ismini değiştiremiyorum. Özellikle operatör isminin "Galatasaray sk" olarak değiştirilmesini istiyorum. Sorunu bugün fark ettim ve hemen ardından hattı çıkarıp takmak, telefonu yeniden başlatma...

Samsun İlkadım 100. Yıl Bulvarı’nda oturuyorum ve Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 8-10 gün önce paket değişikliği yaptım. Ancak bulunduğum konum şehir merkezi olmasına rağmen altyapı nedeniyle en fazla 24 Mbps hız verilebileceği söylendi ve daha yüksek hız seçenekleri sunul...

Türk Telekom Prime 100 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm 11 Kasım 2025’te bitiyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca hem mağazadan hem de mobil uygulamadan yeni teklif almak istedim. Ancak bana 30 GB internetli bir tarifeyi 800 TL’ye, mevcut Prime 100 tarifemi ise 2000 TL gibi çok yüksek bir...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 17 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Sonrasında gelen faturamda 600 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturamın toplamı 832 TL olup, bunun 232 TL’si normal fatura ve vergilere ait, kalan 600 TL ise cayma bedeli olarak alınmış. Türk Tel...

Adıma kayıtlı 4 adet Türk Telekom hattım bulunuyor. Bu hatlardan 0552***9301 ve 0552****510 numaralı olanları yaklaşık 2 yıldır “Emniyet Yeni 40 GB” tarifesine geçirmek istiyorum, ancak bir türlü geçiş yapamıyorum. Şu anda bu hatlarım faturalı hatta sahip, ancak hangi tarifede olduklarını hatırlamıy...

Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, indirim talebimi ilettim fakat sadece yüksek ücretli tarifeler önerildi. Eski tarifemin devamı ya da benzer bir uygun teklif beklerken, hiçbir...

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye aboneydim. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Eylül ayı faturamda, 435 TL olan aylık fatura bedelime ek olarak 808 TL cayma bedeli yansıtılarak toplamda 1243 TL fatura çıkarıldı. Oysa son ayın faturasını ...