Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom hattım için Dijital Kurye ile gönderilen sim kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Cuma günü verdiğim kargo için tarafıma 24.08.2026 tarihine randevu oluşturuldu ancak bugün salı olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve üç gündür sim kartsız kaldım.

Teslimat adresim Manisa Salihli olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arama ya da mesaj almadım. Sim kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, sorunu iletemiyorum. Hem iletişimden tamamen kopuk kalıyorum hem de randevu verilen tarihe uyulmaması nedeniyle mağdur oluyorum.

Sim kartımın en kısa sürede Manisa Salihli’deki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.