Kırık Yağdanlık Teslim Edildi İade Ve Değişim Talebi Cevapsız

22.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Zezedesing mağazasından bir adet cam yağdanlık satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde ürünün kırık olduğunu gördüm. Yağdanlığın kırık olduğunu gösteren fotoğrafları Trendyol uygulaması üzerinden sisteme yükleyerek “Ürünüm kusurlu teslim edildi” başlığıyla talep oluşturdum.

Talep açarken ürünün kırık geldiğini ayrıntılı şekilde belirttim ve istenen görselleri eksiksiz ilettim. Buna rağmen bugün 25.08.2026 olmasına ve üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün kırık gelmesinde benim hiçbir kusurum yoktur. 939,99 TL ödeyerek aldığım bu ürünün kırık teslim edilmesi ve sonrasında talebime dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Trendyol’dan talebimin ivedilikle incelenmesini ve kırık yağdanlığın iadesi ya da değişimi konusunda net bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Trendyol’un bu konuda artık tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapmasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.