to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimi çok yeni başlattım. Kurulum sırasında tarafıma bir modem takıldı ancak baştan beri internet hızım çok yavaş. Daha sonra öğrendiğime göre bölgemde altyapı çalışmaları tamamlanmış ve 5g hizmete geçilmiş, fakat bana kurulan modemin eski olduğu, bu yüzden sunulan bu yeni hizmetten faydalanamadığım söylendi.
Haziran 2025’ten beri İzmir Çiğli’de bu yavaş bağlantı problemiyle uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli bekleyen müşteri olduğuma dair bant kaydı dinletiliyor ve “Şu anda tüm operatörlerimiz meşguldür” anonsundan öteye gidilemiyor, kimseyle görüşemiyorum.
Türk Telekom’un, altyapıya uygun 5g hizmetini kullanabilmem için 5g uyumlu modemi tarafıma ücretsiz olarak sağlamasını ve internet hizmetimin de buna uygun, vaat edilen hızlarda çalışmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim İzmir/Buca adresimde yaklaşık 3 aydır sağlıklı çalışmıyor; çoğu zaman hiç internet erişimi alamıyorum. Defalarca arıza kaydı için müşteri hizmetlerini aradım. İlk aşamada modem kutusunun değiştirilmesi söylendi, kutu değişimi yapıldı ve uzaktan kısa süreli düzeltm...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Aralık 2025 tarihinde yeni modem talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından modemin en geç beş gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. İzmir Çiğli’deki adresimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte evdeki işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimin alındığı söylendi, ancak arıza ile ilgili ne...
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ eve internet bağlantısı yapılmadı, hizmet hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece kutuda arıza olduğu söylenip, herhangi bir net tarih veya...
Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır aynı modemi kullanıyorum ve son 3 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, modemimin çok eski olduğunu ve hızın düşük olduğunu belirttim. Yapılan testlerde de hızın olması gerekenin çok al...
Yorumlar