Golden Beach Otelinde Oda Görselleri Ve Hijyen Sorunları Arasındaki Çelişki

Tatil Sepeti acente uygulaması üzerinden görüp gittiğimiz Golden Beach otel, resmen yanıltıcı oda görselleri sundu. Başka bir otelde karşılaştığımız bambaşka oda, eski, yıkık, kirli, yataklar, duvarlar pis ve böcekliydi. Otel girişinde çıkışa fiyasko, ilgi ve alaka yok, çözümle yaklaşma yok. Eşyaları bile yerleştirme yapmadan aynı saat içinde çözüme kavuşmadığı için çıkmak istedik, ücretimizi kestiler, iademizi sağlamadılar. Çıkış yaptığımıza dair evrak verilmedi; bunun üzerine 112 ekipleri ve jandarma yönlendirdi, ifade tutanağı ile otelden çıkışımızı gerçekleştirdik. Nasıl olur da 4 yıldızlı bir otel böyle olumsuz durum olur? 1 yaşındaki çocuğumla öyle hijyensiz, pis bir yerde kalamazdım. Biz aldatıldık, başkaları aldatılmasın. Görselleri de mevcut, kolluk kuvvetlerine sundum. Otel olanaklarını kullanmadığıma dair kamera görüntülerini istedim. Turizm Bakanlığı yıllardır verirken nasıl denetliyor? Acenteler güven hizmet satıyor, o tesisi denetleyen denetmen, turizm acentesi ve tesis yetkililerinden şikayetçiyim ve gerekenin acilen yapılmasını istiyorum. Bursa’dan Bodrum’a bir sürü hayalle gittim, hüsran oldu, maddi ve manevi zararım oldu, küçük bebeğimle geri dönmek zorunda kaldım. Sezon ortası dolayısıyla başka tesislerde yer yoktu; böyle bir hizmet anlayışı olamaz. Sorunu dile getirdiğimde "haklarınız sizde saklıdır" diye ezbere bir cümleyle karşılaştım. Tesis ve tesisi reklam ve pazarlamasını yapan acentelerden şikayetçiyim.