to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom müşterisi olarak bir süredir faturalı hattımda Yeni Değerli 25 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda bu tarif...e için 322 TL + vergi ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldı. Taahhüdümü yenilemek istediğimde ise aynı tarifenin 454 TL + vergi olarak sunulacağını öğrendim. Uzun süredir
Türk Telekom mobil hattıma ait güncel faturamda, hiçbir şekilde ne olduğunu bilmediğim ve onayladığımı da hatırlamadığım... çeşitli “mobil içerik” kalemleri gördüm. “Kullanım Ücretleri” altında 279 TL, “İçerik Haberleşme Ücreti” adıyla 55,80 TL, “Mobil İçerik Hizmet Bedeli” adıyla 83,70 TL ve “İçerik S
Türk Telekom mobil hattımda sabit fiyatlı bir tarifem vardı. Taahhüdüm bitince Haziran ayında kesilen son faturam bekled...iğimden yaklaşık 180 TL daha yüksek geldi. Bu süreçten önce Türk Telekom kampanya birim hattından aranarak benim onayım olmadan tarifem yenilenmiş. Bu tarife yenilenmesini ilk ola
Yıllardır Vodafone müşterisiydim, yüksek faturalardan dolayı operatör değişikliği yapmaya karar vererek Nisan ayında Tür...k Telekom’a geçtim. Geçiş sürecinde bana “Yeni Geldim” kapsamında 12 ay boyunca her ay 190 TL fatura ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde bilgilendirildim. Geçiş yaptığım ilk ay fatu
Türk Telekom mobil faturalı hattımı 12 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma SMS il...e 3.386,41 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Ancak hattımı taşımadan önce taahhüdümün ne zaman biteceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadığı için, bu c
11.05.2026 tarihinde Türk Telekom’a operatör değiştirmek için onay verdim, 16.05.2026 tarihinde ise sim kartımı teslim a...ldım. Tarafıma en geç 24 saat içinde sim kartımın teslim edileceği söylenmesine rağmen bu süre kesinlikle tutulmadı ve hattım hâlâ eski operatörüm üzerinden, taahhütsüz olarak kull
Türk Telekom mobil hattım 5455****13 için yıllardır aylık ortalama 500 TL civarında fatura ödüyordum. 3. Ayda faturamı k...ontrol ettiğimde tutarın 800 TL’ye çıktığını gördüm. Sebebini sorduğumda taahhüdümün bittiği ve bu nedenle faturalara fark yansıtıldığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı iptal
3 Haziran’da 0212 945 92 ** numaralı hattan arandım. Kendilerini Turkcell gibi tanıtan kişiler, tüm numaraların 5G’ye ta...şınacağını, altyapının Türk Telekom olacağını söyleyerek beni bilinçli şekilde yanıltıp hattımı Türk Telekom’a taşımışlardır. Görüşmede taahhüdümün Kasım ayında biteceğini, o zaman
Yaklaşık 2 senedir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine en son baktığımda yaklaşık 40 gün kaldı...ğını gördüm. Türk Telekom tarafından taahhüdümün bittiğine dair bir telefonla arandım ve sunulan yeni teklifleri fiyat olarak yüksek bulduğum için başka operatör olan Vodafone’a ge
Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 09.06.2026 tarihinde taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetleri...ni arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Görüşmede özellikle faturasıza geçişin maliyetini sordum, bana sadece 52 TL faturasıza geçiş ücreti ve üzerine mevcut paket üc
9 Haziran’da eşimi arayarak tarife taahhüt süresinin bittiğini söyleyip Vodafone hattımızla ilgili işlem yapılacağı izle...nimi verildi. Görüşme sırasında eşimden kimlik bilgileri istendi ve kendisine Türk Telekom’a geçiş olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, sanki Vodafone içinde tar
11 Haziran tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Hoşgeldin 25 GB paketini satın aldım. Ancak üzerinden birka...ç saat geçmesine rağmen paketim hâlâ hattıma tanımlanmadı ve hatta konuşma dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerini bile hediye dakikalarımı kullanarak aramak zorunda kaldım. Mü
Türk Telekom’a ait 5398****54 numaralı hattımı kullanırken operatör değişikliği yaptım ve hattım üzerindeki borcumu ödey...erek kapattım. Buna rağmen bugün hâlâ bu hatta borcum olduğuna ve ödemediğim takdirde yasal yollara başvurulacağına dair SMS almaya devam ediyorum. Dün son olarak 49,99 TL tutarın
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bitmeden, Türk Telekom’un bana sunduğu yeni taahhüt teklifini kabul ederek hattı...mı yeniledim. Yeni taahhüt başladıktan yaklaşık 15 gün sonra numaramı Vodafone’a taşıdım. Operatör değişikliği sonrası sadece bu 15 güne ait taahhüt farkını ödemek için fatura sorg
Yaklaşık 1–2 ay önce Türk Telekom’dan faturalı hat aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri özellikle evimde (İs...tanbul Esenyurt Kıraç bölgesi) ve iş yerimin bulunduğu Halkalı bölgesinde telefon çoğu zaman sadece 1 diş çekiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu durum hem günlük
Yaklaşık bir yıl önce operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a Prime 40 GB tarifesiyle faturalı hat geçişi yaptım. An...cak geçiş sırasında beni faturalı hatta aldıklarını söylemelerine rağmen sistemde faturasız olarak işlem yapılmış ve ilk faturam olması gerekenden çok daha yüksek tutarda yansıtılm
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Taahhüt sürem bitmesine yakınken 10.06.2026 tarihinde müşteri hizme...tleri tarafından arandım ve yeni taahhüt için aylık 960 TL tutarında bir teklif sunuldu. Ben daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi, mevcut ödediğim ücrete yakın ya da daha av
Türk Telekom mobil hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, bilgim ve onayım dışında başka bir tarifeye geçirildim. ...Bunu fark edince hemen itiraz ettim ve bu işlemi düzelttirdim. Ancak sonrasında bu süreçte beni taahhütsüzmüşüm gibi fiyatlandırarak mağdur ettiler. Benim tek istediğim, onayım dış
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra bugün Vodafone’a numaramı taşımak istedim. Bu süreçte kimlik bilgil...erimin güncellenmesi gerektiği söylendi ve bunu telefon üzerinden yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki görüşmede sorulan kimlik bilgilerine doğru cevap
Türk Telekom’dan beklentim, bana özel daha önce sunulan Prime Sosyal Düşün Sınırsız Sosyal Medya 50 GB tarifesinin 680 T...L’lik fiyatla hattıma tekrar tanımlanmasını sağlamalarıdır. 6 Haziran’da faturasız birimi bu durumla ilgili hesabıma not almıştı. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle hattımı başka b
Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesi bugün itibarıyla sona erdi. Bayram haftasında, Kurban Bayramı 2026 döneminde bana... aylık 270 TL civarında, 8 GB içerikli bir kampanya teklif edildi ve taahhüdüm devam ettiği için “sözleşmeniz bitince aradığınızda bu tekliften yararlanabilirsiniz” denildi. Ev han
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom tarafından arandım. Arayan kişi, Turkcell ile anlaşmalı olduklarını söyleyerek beni...m aktif olarak kullandığım hattın fatura bilgilerini bana aynen okuyup güvenimi kazandı. Ardından en hızlı 5g gücünün kendilerinde olduğunu söyleyerek beni kendi operatörlerine geç
Benim adıma kayıtlı, annemin kullandığı faturalı Turkcell hattı, annemi arayan bir numara tarafından yanıltıcı bilgilerl...e ve yoğun ısrarla Türk Telekom’a geçirilmiştir. Anneme Turkcell sözleşmesinin bittiği, eğer Türk Telekom’a geçmezse bundan sonra 1950 TL ödemek zorunda kalacağı söylenmiş, ayrıca
05.06.2026 tarihinde aktif olarak kullandığım Vodafone hattımın, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom’a taşındığını hat...tım kapandıktan sonra öğrendim. Herhangi bir imza, sesli onay veya talepte bulunmadığım halde hattımın izinsiz şekilde operatör değişikliğine uğramış olmasından dolayı mağdur oldum
