AŞTİ Samsun Seferinde Aşırı Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Ankara AŞTİ’den Samsun Otogar’a gitmek için sabah 07:00 seferine bilet aldım. Araç 07:00’da kalkması gerekirken rötar yapacağı ve 07:20’de hareket edeceği bilgisi verildi. Şu an saat 07:50 olmasına rağmen araç hâlâ hareket etmedi, kaptan araca binmiyor ve hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmıyor. Sorduğumuzda “şimdi kalkacak” deniyor fakat araç yine de yerinden kıpırdamıyor, bu durum yolcuları oyalamaktan başka bir şey değil.

Eğer 08:00’de gitmek isteseydim 08:00 seferine bilet alırdım, paramızla bu şekilde mağdur edilmek kabul edilemez. Bugün planım gereği Samsun’da saat 13:00 civarında olmam gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle programım tamamen aksıyor. Firmanın bana sunduğu saatte inmeyi talep ediyorum. Firmanın yolcuları bu kadar bekletmeden, sefer saatlerine uymasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.