Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Açık Kablolar Nedeniyle 30 Bin TL İş Kaybı

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet tamamen kesik, hiç gelmiyor ve bu süre boyunca özellikle işim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve tarafıma sorunun giderildiğine dair SMS gönderildi. Ancak buna rağmen sorun aynen devam ediyor, hâlâ internete bağlanamıyorum. Mobil uygulamada da arızanın devam ettiği görülüyor olmasına rağmen saha sorumlusu tarafından bana “herhangi bir sorun kalmadığı” yönünde mesaj atılıyor.

Ayrıca Türk Telekom ekipleri fiber hattı müdahalesi sonrası hırsızlık ihtimali de doğabilecek şekilde kabloları açıkta bırakıp gittiler ve bu durum hâlâ aynı şekilde duruyor. Hem güvenlik riski oluşturan bu tablo hem de internet sorunumun çözülmemiş olması kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu kesinti nedeniyle sadece son 2 günde yaklaşık 30.000 TL’lik iş kaybım oluştu.

Sakarya Geyve’de yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bağlantı probleminin kalıcı şekilde giderilmesini, kabloların güvenli ve düzgün biçimde toparlanmasını, maddi kayıplarım ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.