Ödenen Borcuma Rağmen Sürekli Borç SMS’leri Alıyorum

Türk Telekom’a ait 5398****54 numaralı hattımı kullanırken operatör değişikliği yaptım ve hattım üzerindeki borcumu ödeyerek kapattım. Buna rağmen bugün hâlâ bu hatta borcum olduğuna ve ödemediğim takdirde yasal yollara başvurulacağına dair SMS almaya devam ediyorum.

Dün son olarak 49,99 TL tutarında bir ödeme daha yaptım ve bu ödemeye ilişkin dekont/banka kayıtlarım mevcut. Ancak sistemde borç görünmediği halde tarafıma hâlâ borçlu olduğuma dair mesajlar gönderiliyor ve “aktif olan numara ile işlem yapabilirsiniz” şeklinde yönlendirmeler yapılıyor. Hem borcumu ödediğim, hem de şu anda başka bir operatörü kullandığım için bu durum beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’un hattıma ait güncel borç durumunu kontrol edip, ödemelerimi esas alarak varsa haksız görülen borçları iptal etmesini, gereksiz borç uyarı SMS’lerini sonlandırmasını ve hattımın borç anlamında tamamen kapandığını yazılı olarak tarafıma bildirmesini talep ediyorum.