to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait, sahibi benim olduğum ancak annemin kullandığı faturalı hattım için, beni aramadan annem üzerinden onay alınarak tarife taahhüdü yapılmış ve bunun sonucunda Şubat ayı faturam beklenenden yüksek gelmiştir. Bu taahhüt onayı kesinlikle bana ait değildir; herhangi bir sesli onayım veya iznim alınmamıştır.
Hattın yasal sahibi olarak, bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemi kabul etmiyorum. 1929 ile biten hatta ait Şubat faturama yansıtılan bu tarife değişikliğinden doğan fazla ücretlerin iptal edilmesini ve hattım üzerinde benim onayım olmadan herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye ulaşamadığım için sorunu iletemedim. Konunun incelenerek, hattın yasal sahibi olarak onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum faturalı hattımın tarifesi, 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında değiştirilmiştir. Hattıma daha önce tanımlı olan, aylık 255 TL + vergiler ve hat ücreti ödediğim tarife, hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiş ve yerine 420 TL tutarında, daha yüksek ücre...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim. Tarifemin bitmesine yaklaşık üç ay varken, 16 Ocak sabahı arandım ve “son fatura döneminiz, bir daha bu kampanyadan yararlanamazsınız” denilerek aceleyle yeni tarifeye geçirildim. Telefonda 650 TL civarında bir ücret üzerinden anlaştığımız s...
Türk Telekom üzerinde annemin kullandığı fakat benim adıma kayıtlı olan faturalı hattım için, benim bilgim ve onayım olmadan annem defalarca aranarak dört adet taahhüt yapılmış. Annem yaşlı olduğu için neye onay verdiğini tam olarak anlamadan, kendisine tarifeler onaylatılmış. Hattın sahibi olarak b...
Türk Telekom mobil hattım için 1 Aralık tarihinde arandım ve devam eden taahhüt sürem bitmeden tarafıma bir teklif sunuldu. Telefonda bana sunulan teklifi onaylamadığım halde, daha sonra hattımın tarifesinin Türk Telekom tarafından tek taraflı olarak değiştirildiğini ve bunun sonucunda normalden dah...
Türk Telekom hattımda tanımlı olan tarifem, taahhüdüm bitmeden ve benden herhangi bir onay alınmadan bugün keyfi olarak değiştirilmiştir. Tarife değişikliğiyle ilgili ne SMS yoluyla ne de arama ile bilgilendirme yapılmadı, süreçte hiçbir onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri ...
Yorumlar