to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Taahhüdü Nedeniyle Şubat Faturasının Yüksek Gelmesi Ve İptal Talebi
Türk Telekom’a ait, sahibi benim olduğum ancak annemin kullandığı faturalı hattım için, beni aramadan annem üzerinden onay alınarak tarife taahhüdü yapılmış ve bunun sonucunda Şubat ayı faturam beklenenden yüksek gelmiştir. Bu taahhüt onayı kesinlikle bana ait değildir; herhangi bir sesli onayım veya iznim alınmamıştır.
Hattın yasal sahibi olarak, bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemi kabul etmiyorum. 1929 ile biten hatta ait Şubat faturama yansıtılan bu tarife değişikliğinden doğan fazla ücretlerin iptal edilmesini ve hattım üzerinde benim onayım olmadan herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye ulaşamadığım için sorunu iletemedim. Konunun incelenerek, hattın yasal sahibi olarak onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom'un hattım üzerinden iznim olmadan bir tarife taahhüdü yaptığı ve Şubat ayı faturamın yüksek geldiği için ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunum çözülmedi.
