to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihli VİB Turizm Eskişehir–İzmit 21.30 seferi için 36028289 PNR numaralı, sonrasında da 36073752 PNR numarasıyla güncellenen biletim için 650 TL ödeyerek yolculuk yapmak üzere Eskişehir otogarına geldim. Antalya’da aracın kaza yaptığını ve yeni bir otobüs ayarlanacağını tarafımıza bildirdiler, sefer saatinin de 04.05.2026 00.35 olarak güncellendiğini söylediler.
Ancak belirtilen 00.35 saatinde araç gelmedi, yeni otobüs yaklaşık olarak 01.30 civarında geldi. Bununla da kalmayıp, Sakarya’da tekrar araç değişikliği yapılacağı, bu şekilde İzmit garına varılacağı bilgisi verildi. Tüm bu süreçte yolcular olarak topluca mağdur olduk, firma yetkililerinden net ve yeterli bir bilgi alamadık. Normalde 00.35 civarında İzmit garında olmamız gerekirken, varış saatinin 05.00 civarına sarkacağı ifade edildi.
Yaşadığım bu yaklaşık 4 saatlik gecikme ve belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını, benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve bekletildiğim süreye karşılık olacak şekilde tarafıma ücret iadesi/mağduriyet giderici bir ödeme yapılmasını talep ediyorum.
24.04.2026 tarihinde saat 08.30 İstanbul kalkışlı olarak Vip Turizm ile İstanbul–Antalya–Alanya yönüne seyahat ettim. Bana yolculuğun maksimum 14 saat süreceği söylenmesine rağmen, Alanya’ya ancak 17 saatte varabildik. İlk 9 saat boyunca kesinlikle mola verilmedi. Buna rağmen araç, Eskişehir, Kütah...
03.05.2026 tarihli Isparta–Kütahya seferimde VİB Turizm ile hayatımda yaşadığım en kötü yolculuk deneyimini yaşadım. Saat 16:30’da kalkması gereken otobüsüm hiçbir açıklama yapılmadan 19:00’a ertelendi ve bunu da ancak 17:00’de gelen bir mesajla öğrendim. Otobüs Isparta otogarına bile gelmedi, bizi ...
Vib firmasının Sakarya–Gebze seferlerinde sürekli olarak ciddi rötarlar yaşanıyor ve yolcular hiçbir şekilde doğru düzgün bilgilendirilmiyor. Gebze otogarda saatlerce araç beklemek zorunda kalıyoruz. Örneğin 16.30’da kalkması gereken araç ancak 18.00 civarında geliyor ve biz varmamız gereken saatte ...
3 Mayıs günü Bursa Otogar’dan Akyazı’ya VİB Turizm’den, PNR numarası 36068693 olan 17:30 seferine bilet aldım. Yolculuk saatime yetişmek için işimi gücümü bırakıp, saatler öncesinden evden çıkıp terminale geldim. Saat 17:15’te bankoya gidip otobüsü sorduğumda görevli, trafikten dolayı aracın 18:30’...
VİB Turizm ile İstanbul–Sakarya hattında yaşadığım sorunlar maalesef tek seferle sınırlı kalmadı. 22 Mart tarihinde yaptığım yolculukta tekli koltuk satın almama rağmen, sefer günü otobüs çiftli koltuk düzeniyle geldi ve bilet alırken taahhüt edilen koltuk yapısı sağlanmadı. Bu durum daha önceki bay...
Yorumlar