Fikstürbet’te Açıklamasız 57.000 TL’lik Bakiyenin Silinmesi

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Fikstürbet üyesiyim kullanıcı adım derdo3065 ve 04.05.2026 tarihinde hesabımda bulunan yaklaşık 87.000 TL bakiyemin 57.000 TL’lik kısmı hiçbir makul gerekçe olmadan silindi. Kazandığım parayı çekmek istediğimde, para çekme talebim yerine getirileceğine bakiyemin önemli bir kısmının hesabımdan düşüldüğünü gördüm.

Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana kural ihlali yapıldığı söylenerek bu işleme gerekçe göstermeye çalıştılar. Ancak bana iletilen kural ihlali gerekçesiyle benim oynadığım oyun ve yaptığım işlemler örtüşmüyor, bahsettikleri kuraldaki gibi bir oyun tarzım ve işlemim olmadı. Buna rağmen ısrarla aynı gerekçeyi öne sürüp sorunu çözmediler ve tatmin edici, net bir açıklama yapmadılar.

Herhangi bir açık ve somut ihlalim olmamasına rağmen, keyfi şekilde bakiyemin 57.000 TL’lik kısmının silinmesini kabul etmiyorum. Fikstürbet hesabımdan silinen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve işlemin neden yapıldığına dair şeffaf ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.