Onaysız Taahhüt Yenilemesi Sonrası Pahalı Ve Yavaş İnternet

Türk Telekom’dan internet hizmeti almaktayım. Mart ayında bitecek olan kampanyama rağmen, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan taahhüdüm 8 Ocak tarihinde Türk Telekom tarafından yenilenmiştir. Bu yenileme sonucunda, piyasada daha ucuza ve daha yüksek hızda internet imkanı varken, benim adıma daha yüksek fiyatlı ve daha düşük hızlı bir tarifeye geçirilmiş durumdayım.

Durumu 10 Ocak’ta fark ettim ve Türk Telekom’a iki defa şikayet oluşturdum, son şikayet numaram 5513****93’tür. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, aranmamış ve mağduriyetim hâlen devam etmektedir.

Türk Telekom’un benim onayım olmadan taahhüdümü yenilemesi ve mevcut tarifemi daha pahalı ve daha yavaş bir paketle değiştirmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.