Peşin Ödenen Spor Paketi Sonrası Çıkarılan Hayali 14.388 TL Fatura

Digiturk spor paketini sezonluk olarak peşin şekilde kredi kartıyla satın almıştım. Taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir şekilde onay vermediğim ve karşılığında hizmet almadığım, hayali olduğunu düşündüğüm bir fatura ile karşılaştım. Digiturk’ten 1028639032 numaralı üyeliğim için 14.388 TL tutarında fatura çıkarıldığına dair SMS aldım.

Sezonluk paketin ödemesini başta peşin yapmış olmama rağmen, taahhüt bitiminde böyle yüksek bir borç çıkarılması ve bununla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firmaya ulaşmama ve dönüş beklememe rağmen bu süreçte benimle ilgilenilmediğini, durumun açıklanmadığını görüyorum. Bu nedenle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Mevcut faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve üyeliğimin, onayım olmadan ek bir ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları mağduriyet ve iletişim eksikliği ile ilgili olarak da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.