Onaysız Numara Sorgulama İçin Yüksek Ücret Şoku

25 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 civarında, 0535*****06 numaralı hattımdan 11877 servisine 1 numara sorgulama işlemi yaptım. İşlemi gerçekleştirdiğim anda, herhangi bir onay alınmadan ve uyarı yapılmadan faturama 106,92 TL ücret yansıtıldı. Bu tür işlemlerin onay olmadan gerçekleşmesi ve bu kadar yüksek bir ücretin anında tahsil edilmesi beni son derece mağdur etti.

Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.