to read complaints and reviews, or file yours.Tek Seferlik Numara Sorgulamasına Yüksek Ve Bilgilendirmesiz Ücret Yansıtıldı
Eda
Türk Telekom4 Ekim 2025 18:35247
2 Ekim Perşembe günü Türk Telekom hattımdan 11899 servisine yalnızca bir kez SMS ile numara sorgulama işlemi yaptım. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sadece tek bir mesaj göndermeme rağmen faturama iki kez 75 TL olmak üzere toplam 150 TL “paket dışı” ücret yansıtılmış.
Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Hem fazla ücret alınması hem de öncesinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretin iadesini ve konuyla ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
