to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan 106 TL tutarında “11877” başlıklı bir ücret yansıtıldığını detaylı faturamı incelerken fark ettim. Bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı ya da abonelik bildirimi yapılmamıştır. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Bu ücretin neden yansıtıldığının açıklanmasını, “11877” servisinin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 106 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer ücretlendirmelerin tekrarlanmaması için hattımda gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Eylül ayında Türk Telekom mobil hattıma, onayım olmadan toplamda 10 adet abonelik ücreti yansıtılmış ve yaklaşık 700 TL fazladan ücretlendirilmişim. Faturamda bu aboneliklerin hangi servislere veya firmalara ait olduğu bilgisi de yer almamaktadır. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ağustos ayında 715 TL tutarında, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayını incelediğimde, ek paket ücretinin yansıtıldığını gördüm. Ancak bu ek paket kesinlikle bilgim ve onayım dışında hattıma tanımlanmış. Durumu fark eder etmez ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 9 Ağustos tarihinde kesilen faturam 496 TL olarak ödenmiş ve sistemde ödenmiş olarak görünmektedir. Bu faturada da 2 adet “default” adı altında, her biri 46,15 TL olan ek ücretler bulunuyordu. Ancak üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra, 24 Ağustos tarihinde b...
Türk Telekom Prime mobil hattımda, Şubat ayından itibaren bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu ancak bugün fark edip aboneliği iptal ettim, fakat aylardır izn...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 civarında, 0535*****06 numaralı hattımdan 11877 servisine 1 numara sorgulama işlemi yaptım. İşlemi gerçekleştirdiğim anda, herhangi bir onay alınmadan ve uyarı yapılmadan faturama 106,92 TL ücret yansıtıldı. Bu tür işlemlerin onay olmadan gerçekleşmesi ve bu kadar y...
Yorumlar